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Androidのトラブルシューティングの手順 – Zynga ポーカー guide

ゲームのパフォーマンスに関する多くの問題（例: 読み込み、クラッシュ、表示されない機能、ゲームの同期）は次の手順で解決できる場合があります。インターネット接続の確認

  • ご使用のデバイスがWi-Fi、3G、4GまたはLTEに接続されていることを確認します。
  • WiFi接続を使用して遊ぶ場合、ルーターの電源がオンになっていることを確認します。さらに、ルーターから離れすぎた場所で遊ばないようにしてください。ルーターから離れすぎるとWi-Fiの信号を失うことがあります。

デバイスの再起動 Google Playストアからゲームアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

  • ホーム画面のアイコンをタップしてGoogle Playストアを開きます。
  • メニューボタンをタップし、「マイアプリ&ゲーム」を選択してください。
  • 保留中アップデートのリストでゲームアプリを見つけてタップし、「更新」ボタンをタップします。

    •  強制終了でアプリを再起動します:  

  • 「Settings」 （設定）> 「Applications」（アプリケーション） > 「Manage Applications」（アプリケーションの管理）に進みます。
  • アプリを選択して「Force-Stop」（強制終了）をタップします。
  • ホーム画面に戻ってアプリを再起動します。

    • 上記と同様の手順で不要なバックグラウンドアプリを強制終了します。 お使いのデバイスのOSを最新バージョンにするようにしてください。（注意: お使いのデバイスによって手順が異なる場合があります。）システムアップデートがあるかどうかを確認する方法:

  • 端末の設定アプリを開きます。
  • 「システム」>「詳細設定」（または「電話について」）>「システムアップデート」

    • 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストール/再インストールします (*)。   (*) 重要:  この手順  により  ゲームの進行状況がリセットされる場合があります。Facebook Connectまたはメールアドレスでアプリ内からゲームをバックアップしていない限り、この手順を進めないでください。バックアップが行われていないと、Zyngaはゲームを取得することができない場合があります。  * 以下のゲームをプレイ中の場合、アプリのアンインストールはお勧めしません。

    • FarmVille 2: のんびり農場生活
    • Crazy Cake Swap
    • Crazy Kitchen

    アンインストール/再インストールの手順: 

  • 「Settings」 （設定）> 「Applications」（アプリケーション） > 「Manage Applications」（アプリケーションの管理）に進みます。
  • アプリを選択して「Uninstall」（アンインストール）をタップします。
  • Google Playストアでアプリを探して再インストールします。
  • アプリを開きます。
  • Facebookに再接続するか、お使いのメールアドレスでログインします。

    • 注意: 同じGoogle Playアカウントをお使いの場合、以前購入したアプリの代金を再度請求されることはありません。 

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    Zynga ポーカー GUIDE

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