Procedure per la risoluzione dei problemi con iOS – Zynga Poker guide

Puoi risolvere numerosi problemi (tra cui quelli relativi ai caricamenti, i blocchi, le funzionalità mancanti e la sincronizzazione del gioco) nei seguenti modi: Controlla la tua connessione a Internet.

• Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso tramite Wi-Fi, 3G, 4G o LTE.
• Se giochi utilizzando una connessione Wi-Fi, assicurati che il router sia acceso. Inoltre, cerca di non giocare troppo lontano dal router, in quanto potresti perdere il segnale Wi-Fi.

 Riavvia il tuo dispositivo.Assicurati di aver installato l’ultima versione dell’applicazione di gioco disponibile nell’App Store su iTunes:

Apri l’App Store toccando l’icona nella schermata Home.

Vai alla scheda “Aggiornamenti” e scorri verso il basso per ricaricare l’elenco.

Trova il gioco nell’elenco degli aggiornamenti in attesa e tocca il pulsante “Aggiorna“.

 Riavvia l’applicazione mediante chiusura forzata:Per dispositivi dotati di pulsante “Home”:

Premi due volte rapidamente il pulsante “Home”.

Saranno mostrate tutte le applicazioni aperte sul tuo dispositivo. Scorri a sinistra o a destra fino a trovare la tua applicazione.

Scorri l’anteprima dell’applicazione verso l’alto.

Ritorna alla schermata principale e riavvia l’applicazione di gioco.

Per dispositivi non dotati di pulsante “Home”:

Dalla schermata Home, scorri con il dito partendo dalla parte inferiore dello schermo e fermati proprio nel centro dello schermo.

Scorri verso destra o sinistra per trovare l’app che desideri chiudere.

Scorri l’anteprima dell’app verso l’alto per chiuderla.

Forza la chiusura delle applicazioni inutilizzate usando gli stessi passaggi sopra riportati.Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato all’ultima versione.Per controllare se c’è un aggiornamento di sistema disponibile:

Apri l’app Impostazioni del dispositivo.

Tocca “Generali” > “Aggiornamento Software“.

Se il problema persiste, disinstalla o installa nuovamente l’app (*). (*) Importante:  questo passaggio  potrebbe  resettare i tuoi progressi nella partita. Non procedere con questa fase prima di aver eseguito il backup della tua partita dall’interno dell’applicazione tramite Facebook Connect o tramite il tuo indirizzo e-mail. Se non eseguirai il backup del gioco, Zynga potrebbe non riuscire a recuperarlo.  * Sconsigliamo di disinstallare l’app se giochi ai seguenti giochi:

• FarmVille 2: Avventura rurale
• Crazy Cake Swap
• Crazy Kitchen

Per rimuovere e reinstallare:

• Tocca e tieni premuta l’applicazione finché non inizia a tremare.
• Tocca la “x” dell’applicazione che vuoi eliminare e conferma.
• Scarica di nuovo l’applicazione dall’App Store iTunes.
• Apri l’app.
• Riconnettiti a Facebook o accedi con il tuo indirizzo e-mail.

Nota: non ti verrà addebitato alcun importo per le applicazioni già acquistate se utilizzi lo stesso ID Apple.

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