Se Flash Player si arresta o si blocca:
Assicurati sempre di avere installata l’ultima versione di Flash Player. Fai clic qui per imparare come installare o aggiornare Flash Player.
Elimina i cookie di Flash.
Chiudi eventuali schede e finestre del browser che non stai utilizzando. Ti consigliamo di non aprire contemporaneamente più di 1 scheda o finestra del browser che utilizza Flash Player.
Prova a risolvere il problema eseguendo i passaggi base per la risoluzione dei problemi del browser.
Se tali suggerimenti non sono sufficienti a risolvere il problema, prova a disintallare e reinstallare Flash Player. (Istruzioni per la disinstallazione: PC / Mac).
Se Flash Player si carica lentamente:
- Consenti a Flash Player di memorizzare dati sul tuo computer. Questo consente di risparmiare banda di download e di ridurre il tempo di caricamento. Fai clic qui per saperne di più.
Se Flash Player non si carica affatto:
Assicurati che il plug-in di Flash sia attivato nel tuo browser. Segui le istruzioni nelle pagine Guida di Adobe:Google ChromeMozilla FirefoxInternet ExplorerSafari
Controlla se qualche applicazione di sicurezza potrebbe bloccare Flash Player. Alcune applicazioni di sicurezza e alcuni componenti aggiuntivi dei browser come Ad Blocker, Flash Blocker o Script Blocker potrebbero bloccare il gioco o i relativi componenti, impedendone il caricamento o il funzionamento corretto. Ti sconsigliamo di disattivare completamente le applicazioni di sicurezza; puoi invece provare a disattivarle temporaneamente per vedere se in tal modo il problema si risolve, quindi modificarne le impostazioni o creare un’eccezione per il gioco e i suoi componenti. Fai riferimento alla documentazione o al servizio di assistenza dell’applicazione di sicurezza per ulteriori istruzioni.
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