T. Siapa itu Zynga? Mengapa mereka membebankan tagihan kepada saya?Zynga adalah perusahaan game sosial #1 di web. Zynga didirikan secara spesifik untuk menambahkan elemen sosial ke game online santai, karena kami suka game dan kami paling suka saat bermain game bersama teman! Jika ada tagihan yang tidak dikenal dari Zynga muncul di kartu kredit Anda, silakan hubungi Hotline Dukungan Tagihan kami di 1-800-762-2530 (Amerika Utara) atau +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (semua negara lainnya). T. Saya sudah membeli mata uang game di game Zynga saya, tetapi tidak masuk di akun saya. Anda mungkin mengalami penundaan tergantung waktu pembelian mata uang game dalam game Zynga favorit Anda. Jika pembelian dilakukan pada jam sibuk saat banyak pengguna sedang masuk, pengiriman mata uang game dapat memakan waktu hingga 2 jam sebelum mata uang dikreditkan ke akun Anda. Jika Anda masih tidak melihat mata uang game setelah menunggu 2 jam, silakan hubungi hotline kami di 1-800-762-2530 (Amerika Utara) atau +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (semua negara lain) dan petugas layanan akan siap membantu Anda. T. Apa saja bentuk metode pembayaran dengan kartu kredit yang tersedia untuk pembelian barang virtual? Kami menerima Visa, MasterCard, American Express, Discover, dan Paypal untuk pembelian dengan Facebook Credits atau langsung melalui Zyngagames.com. 
T. Kapan kartu kredit saya akan dikenakan pembayaran? Ketika menyelesaikan pembelian, otorisasi transaksi Anda biasanya memerlukan 3 hari kerja untuk akhirnya dibereskan institusi keuangan Anda. Saat melakukan pembelian, diperlukan 3-5 hari kerja sebelum biaya tersebut ditampilkan dalam tagihan bank Anda. T. Apakah saya akan dikenakan pajak penjualan? Pajak penjualan mungkin dikenakan tergantung lokasi geografis komputer atau perangkat seluler yang terhubung Internet. Untuk informasi lebih lanjut tentang pajak, silakan “klik di sini” T. Mengapa saya tidak bisa membeli mata uang dalam game di game saya? Untuk melindungi baik pengguna maupun perusahaan kami dari upaya penipuan pembayaran atau kartu kredit, kami menerapkan sistem penyaringan yang dapat mengunci pengguna dari pembayaran berdasarkan sejumlah kriteria. Ada dua tipe dasar pemblokiran pembelian: Blokir Pembelian Sementara Ini dapat diterapkan ke akun Anda jika sebelumnya ada upaya pembelian yang ditolak, atau Anda telah melampaui jumlah pembelian yang diizinkan untuk hari itu. Pemblokiran ini akan secara otomatis kedaluwarsa kira-kira setelah periode 24 jam. Harap diingat bahwa periode pemblokiran ini dapat lebih lama tergantung apakah Anda telah melampaui jumlah pembelian harian, mingguan, atau bulanan. Blokir Pembelian Permanen Karena kami tidak ingin membocorkan metode pendeteksian sistem kami, kami tidak bisa memberikan detail spesifik mengapa akun Anda diblokir. Kami hanya bisa menjelaskan bahwa suatu hal yang tidak normal dalam akun atau riwayat akun Anda akan memicu sistem kami untuk mengunci Anda secara permanen. Intinya, sistem kami tidak lagi bisa meyakini bahwa pembayaran yang dipicu oleh akun Anda akan dilunasi atau ada aktivitas akun yang menunjukkan bahwa identitas Anda telah diretas. Untuk bantuan lebih lanjut mengenai hal ini, Anda dapat menghubungi hotline kami di 1-800-762-2530 (Amerika Utara) atau +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (semua negara lain). T. Saya mencoba melakukan pembelian, tetapi kartu kredit saya ditolak. Mengapa muncul tagihan di laporan kartu kredit saya? Terkadang institusi perbankan akan menahan sejumlah kecil dari dana Anda saat Anda memulai transaksi sebagai bentuk pra-otorisasi. Penahanan dana ini akan muncul saat Anda memeriksa laporan online Anda; namun sebenarnya tidak akan ditagihkan. Jika transaksi yang Anda mulai tidak berhasil atau tidak selesai, dana yang ditahan akan dilepaskan. Setiap bank memiliki kebijakan dan garis waktu tersendiri untuk merilis dana ini; namun biasanya sekitar 7-14 hari kerja. Silakan tanya langsung kepada institusi keuangan Anda untuk kebijakan spesifik tentang menahan dana. T. Mengapa saya melihat banyak transaksi dari Zynga padahal saya hanya melakukan satu pembelian? Setiap pembelian seharusnya berisi satu otorisasi, transfer, dan transaksi pembayaran. Otorisasi terlihat seperti pembelian, padahal bukan, otorisasi adalah pertanyaan ke rekening Anda untuk memastikan kartu kredit Anda valid. Transfer adalah transaksi sebenarnya yang memotong jumlah pembelian Anda dari kartu kredit Anda. Transaksi pembayaran adalah pembelian Anda yang dikirimkan ke Zynga. Jika Anda masih memiliki pertanyaan dan merasa Anda dikenakan biaya dua kali, hubungi hotline kami di 1-800-762-2530 (Amerika Utara) atau +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (semua negara lain).T. Mengapa saya dikenakan satu dolar ekstra di Kartu Kredit saya? Anda mungkin melihat $1.00 dikenakan ke kartu kredit Anda saat pertama kali Anda membeli sesuatu, mata uang game atau chip dari Zynga. Biaya $1.00 tersebut digunakan untuk pemeriksaan pra-otorisasi untuk memverifikasi bahwa biaya yang dikenakan ke kartu akan masuk, tetapi uang $1.00 tersebut tidak ditransfer. Biaya $1.00 tersebut berstatus pending (tertunda) dan Anda tidak dikenakan biaya satu dolar ekstra. Menghubungi Dukungan Penagihan Jika untuk alasan apa pun, pertanyaan Anda tidak terjawab dan Anda perlu menghubungi Departemen Penagihan kami, silakan kirimkan permintaan dukungan ke tim penagihan dengan mengeklik tombol “Hubungi Kami”. Jangan lupa memberi UID Facebook, ID Pemain, ID Perangkat, atau ID Zynga, dan nama lengkap Anda seperti yang ditampilkan pada infor tanda terima konfirmasi pembelian, jumlah pembelian, dan tanggal transaksi. Hotline Dukungan Penagihan kami tersedia pada pukul 5:00 pagi – 11:00 malam, Senin hingga Minggu, Waktu Standar Pasifik. Silakan telpon selama jam tersebut atau hubungi kami di www.zynga.com/support. Hotline Dukungan Telepon Penagihan hanya tersedia dalam Bahasa Inggris dan kami hanya akan menjawab pertanyaan terkait penagihan.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Zynga Poker GUIDE