ゲームのクラッシュ、フリーズ、ラグ(Apple) – ウォーキング・デッド：我らの世界

ゲームが頻繁にクラッシュしたり、フリーズしたり、適切にロードできない場合、以下の手順に従い動作環境の改善を試みてください：

Apple製のデバイスが常に最新のiOSバージョンであることを確認してください。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア」に移動して、アップデート情報を確認してください。

ストレージの空き容量が充分にあることを確認してください。空き容量不足の場合、アプリのクラッシュや、動作遅延、接続エラーなどの原因となります。「設定」 > 「情報」に移動して、「使用済み」と「使用可能」を比較してください。不要なアプリ、動画、画像などを削除して空き容量を増やしてください。

バックグラウンドで起動中のアプリを終了して空き容量を増やしてください。起動中のアプリは、「ホーム」ボタンをダブルクリックしてアプリを一覧表示して、上スワイプで終了します。

デバイスを再起動して、ゲームを起動してください。デバイスのメモリーの容量が増えたことで、アプリのパフォーマンスも改善されるはずです。

『The Walking Dead: Our World』は最新の iOS11 デバイスで最適に動作します。その他のデバイスにおける動作は保証できません。

なお、脱獄またはルート化されたデバイスはサポートの対象外であり、デバイスを完全にリセットしない限り、動作の保証は一切できません。

以上の手順に従ったにもかかわらず、状況が改善されない場合は、ユーザー名、レベル、グループ名と、エラー内容を明記の上、お問い合わせ頂ければ、こちらで対応致します。

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