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購入内容を受け取れませんでした (Android) – ウォーキング・デッド:我らの世界

状況により、購入内容がアカウントに反映されるのに時間がかかることがあります。これは多くの場合、お使いのクレジットカードプロバイダとGoogle Play 間のトランザクションの遅延を理由とするものです。購入内容がすぐに反映されない場合、ゲームを閉じてから再起動することで接続を更新してみてください。購入内容が反映されるには、最大で24時間かかる可能性があることにご留意ください。24時間待って、それでも購入内容が反映されない場合、以下の手順でゲーム内から当社にお問い合わせください:

  • ゲームを起動する。
  • プロフィール画像をタップする。
  • 「FAQとお問い合わせ」をタップする。
  • 右上隅のメッセージアイコンをタップしてご連絡ください。
  • トランザクションIDを含む購入レシートを必ず添付するようにしてください。トランザクションIDは「GPA」から始まる文字列です。お客様のメッセージ受信後、当社は購入の問題の調査を開始して、出来るだけ早く連絡いたします。

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