연결 문제 – 더 워킹 데드 – 아워 월드

게임이 정상적으로 실행되지 않거나 연결 문제가 발생할 경우 아래 절차를 통해 문제를 개선할 수 있습니다.

기기의 전원을 껐다가 다시 켜고 난 후, 게임을 실행합니다. 기기의 메모리가 비게 되므로 앱 성능이 개선되며 인터넷 연결 역시 초기화됩니다.

모바일 데이터 신호(3G/4G)가(갑작스러운 신호 약화 없이) 강하고 안정적인지 확인합니다. 자동차, 기차, 지하철 등 움직이는 차량에 탑승 중일 때는 연결 강도에 심한 변동이 생길 수 있으며, 그 결과 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

Wi-Fi 연결에 문제가 발생할 경우 속도에 영향을 미칠 수 있는 과부하 요인(예: 다른 기기에서의 동영상 스트리밍 등)이 없는지 확인합니다. 언제나 신호가 강한 곳에 머무르고, 라우터에서 너무 멀리 떨어지지 마십시오.

플레이어나 저희도 속수무책인 경우는 피크 시간대의 전반적인 네트워크 속도 저하나 인터넷 서비스 공급업체에서 진행하는 네트워크 점검 등이 있습니다. 이 절차를 따른 뒤에도 문제가 해결되지 않을 경우, 인터넷 서비스 공급업체에서 도움을 줄 수도 있으므로 공급업체에 문의하시기 바랍니다.

아직도 문제가 해결되지 않았나요? 외부적인 문제는 저희가 해결해 드릴 수 없어도, 게임 내 사용자 이름, 레벨, 그룹명, 문제에 대한 자세한 설명을 작성하여 메시지를 보내 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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