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Ich habe meinen Kauf nicht erhalten (iOS) – The Walking Dead: Our World

Manchmal dauert es etwas länger, bis dein Kauf in deinem Konto eintrifft. Dies liegt oft an einer Verzögerung bei der Übermittlung deiner Daten vom Kreditkartenanbieter an Apple.Wenn deine gekauften Gegenstände nicht bald eintreffen, dann schließe das Spiel und starte es neu, damit deine Verbindung aktualisiert ist. Denk daran, dass es manchmal bis zu 24 Stunden dauern kann, bis dein Kauf im Spiel eintrifft. Solltest du 24 Stunden gewartet haben und dein Kauf immer noch nicht eingetroffen sein, dann nimm bitte mit folgenden Schritten Kontakt zu uns im Spiel auf:

  • Betritt das Spiel.
  • Tippe auf das Einstellungsmenü in der oberen rechten Ecke deines Lagers.
  • Wähle „Hilfe“, öffne eine beliebige FAQ und wähle dann „Kontakt“.
  • Füge unbedingt den Beleg für deinen Einkauf zu deiner Nachricht hinzu.
  • Sobald uns deine Nachricht erreicht hat, können wir das Problem untersuchen und dich so bald wie möglich kontaktieren.Alle Transaktionen in The Walking Dead: Our World werden von Apple durchgeführt und überwacht. Apple kann dir weiterhelfen, wenn du eine Rückerstattung anfordern möchtest. Kontaktiere den Support von iTunes über die folgende Website: hier klicken. (Über diesen Link wirst du weitergeleitet und das Spiel verlassen)Obwohl Next Games keinen Einfluss auf den Vorgang hat, kontaktiere uns bitte, wenn weiterhin Probleme auftreten. Wir werden alles daran setzen, dir wenn möglich zu helfen.

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    The Walking Dead: Our World