Wenn Probleme beim Durchführen eines Kaufs auftreten, dann befolge bitte folgende Schritte:
Vergewissere dich, dass die Optionen für In-App-Käufe auf deinem Gerät richtig eingestellt sind. Einstellungen > Google > Kontoeinstellungen > Zahlungsmethoden.
Schließe das Spiel im Hintergrund und starte es neu.
Überprüfe, ob Datum und Zeitzone korrekt auf deinem Gerät eingestellt sind.
Verifiziere, dass du eine gültige Zahlungsmethode verwendest und deine Zahlungsinformationen aktuell sind.
Käufe müssen mit derselben Google Play ID vorgenommen werden, die zum Download von The Walking Dead Our World verwendet wurde.
Vergewissere dich, dass alle deine Apps von Google (Google Play, Google Services …) auf dem aktuellsten Stand sind und dass du den aktuellsten Nutzungsbedingungen von Google zugestimmt hast.
Solltest du immer noch Probleme haben, dann nimm bitte Kontakt zum Support von Google auf. (Dieser Link leitet dich auf eine Seite außerhalb des Spiels um)
Alle monetären Transaktionen in The Walking Dead Our World werden von Google vorgenommen und überwacht, weswegen dies der richtige Ansprechpartner bei fortgesetzten Problemen ist. Hinweis: Next Games ist nicht fähig, mit Zahlungen in Verbindung stehende Prozesse zu beeinflussen.
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The Walking Dead: Our World