Gardenscapes-
1. Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.
2. Asegúrate de tener la última actualización del juego. Podrás encontrar más información sobre cómo comprobar las actualizaciones y actualizar tu juego en el artículo correspondiente.
3. Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
4. Elimina el juego de tu dispositivo y vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones correspondiente. No te preocupes: si el dispositivo está conectado a Internet, no se perderá tu progreso.
5. Asegúrate de que tu dispositivo cumpla los requisitos mínimos del sistema.
Para los dispositivos Android, prueba con borrar el caché de la aplicación:
1. Entra en los ajustes del dispositivo > Aplicaciones.
2. Selecciona Gardenscapes en la lista de aplicaciones.
3. Busca el botón Borrar caché, tócalo y vuelve a entrar en el juego.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Facilita la siguiente información si es posible:
– Qué acciones interrumpen/bloquean tu dispositivo (empezar un nivel de combinación, abrir la tabletilla del juego, completar una tarea, etc.)
– Cuándo ocurrió el problema por primera vez (tras actualizar el juego, al reinstalarlo, etc.)