Si el juego no carga o no se conecta, sigue estos pasos:
Reinicia tu dispositivo y abre el juego. Esto debería liberar espacio del dispositivo, mejorar el rendimiento de la app y reiniciar la conexión a Internet.
Comprueba que la señal de tu móvil (3G/4G) sea intensa y estable (que no se desconecte de repente). La intensidad de la conexión puede oscilar si estás en un vehículo en movimiento, como un coche, un tren o un metro. Esto puede ser una causa de problemas de conexión.
Si tienes problemas de conexión a través de una red wifi, asegúrate de que esta no esté sobrecargada (por ejemplo, si otro dispositivo está emitiendo vídeo). Esto podría afectar a la velocidad de la conexión. Asegúrate de que la señal sea intensa en todo momento y no te alejes mucho del router.
Otros casos fuera de tu control y del nuestro pueden deberse a la lentitud de la red en horas punta o a labores de mantenimiento de tu proveedor de Internet. Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, contacta con tu proveedor, quizá ellos puedan ofrecerte más ayuda.
¿Sigues teniendo problemas? No podemos resolver problemas externos, pero envíanos un mensaje con tu nombre de usuario en el juego, nivel, grupo y una explicación detallada de tu problema. Te aconsejaremos lo mejor que podamos.
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The Walking Dead: Our World