Gardenscapes-Si ya has realizado otras compras en el juego o en otras aplicaciones anteriormente, una de las siguientes razones puede ser el problema:
1. Tu conexión a internet. Debe ser estable para realizar compras, por lo que recomendamos el uso de Wi-Fi o una conexión 3G/4G al realizar compras.
2. Problemas temporales con la app store. Las compras integradas se procesan en la tienda donde se ha descargado el juego. Es posible que la tienda esté sobrecargada y no pueda procesar tu solicitud. En este caso, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
3. Problemas con la app store. Se resuelven generalmente al reiniciar el dispositivo.
Si nunca has realizado compras en el juego o en otras aplicaciones, el problema puede ser uno de los siguientes:
1. %Información de pago incorrecta%. Si te has equivocado al introducir los datos de pago, cancélala y vuelve a empezar.
2. %Método de pago no admitido%. Es probable que la tienda no admita el método de pago que quieres utilizar. Puedes acceder a la lista con los métodos de pago disponibles en el apartado correspondiente de las páginas web de atención al cliente de Apple, Google y Amazon.
Si todavía experimentas problemas al realizar la compra, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda.