Skip to content

Моя покупка не появилась в игре (iOS) – The Walking Dead: Our World

Иногда покупка активируется для твоей учетной записи не сразу. Часто это случается из-за задержки при обмене данными между обслуживающим твою платежную карту банком и Apple.Если покупка не активировалась вскоре после совершения, необходимо закрыть игру и запустить ее снова, чтобы обновить подключение. Помни, что для активации покупки в игре иногда может потребоваться до 24 часов. Если по прошествии этого времени ничего не изменилось, свяжись с нами через игру, сделав следующее:

  • Войти в игру.
  • Открыть меню опций в правом верхнем углу экрана с лагерем.
  • Выбрать "Помощь", открыть любой раздел ЧаВО и выбрать в нем пункт "Как связаться с нами".
  • Не забыть прикрепить к обращению квитанцию на покупку.
  • Получив твое сообщение, мы изучим проблему и свяжемся с тобой в самое ближайшее время!Все операции с денежными средствами в The Walking Dead: Our World осуществляются и контролируются Apple, поэтому запросы, связанные с возвратом средств, лучше направлять именно туда. Связаться со службой поддержки iTunes можно через данный сайт. (Перейдя по этой ссылке, ты покинешь игру.)Тем не менее, хотя данный процесс и не зависит от Next Games, следует обязательно связаться с нами, если твоя проблема сохранится. Мы сделаем все возможное, чтобы тебе помочь.

    _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

    The Walking Dead: Our World