Gardenscapes-ゲームや他のアプリでの購入が以前にできていた場合は、以下の理由が考えられます。
1.インターネット接続時の問題。購入手続き中は、接続が安定している必要がありますので、Wi-Fiあるいは少なくとも3G/4Gでの接続をお勧めしています。
2. アプリストアの一時的問題。ゲーム内購入は、そのゲームをダウンロードしたストアで行われるので、ストアに負荷がかかり過ぎてリクエストを処理できなくなっている可能性があります。この場合は、数分待ってやり直してみてください。
3. ストアアプリの問題。この場合はたいてい、デバイスを再起動することで解決します。
ゲームでも他のアプリでも、一度も購入をしたことがない場合は、以下の理由かもしれません。
1. 支払い情報の誤り。これを解決するには、支払い手続きをキャンセルして、最初からやり直すのが一番簡単です。
2. サポートされていない支払い方法。利用したい支払い方法がアプリストアでサポートされていないかも知れません。利用できる支払い方法は、Apple、Google、Amazonのカスタマーサポートのウェブサイトのそれぞれのセクションで確認できます。
これでもまだ購入時の問題が解決しない場合は、アプリストアのカスタマーサポートに連絡してください。