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Où se trouve ma commande ? – MYMISFIT guide

Après avoir effectué une commande sur notre site, vous devriez recevoir un e-mail avec la confirmation des articles achetés. Dans les 24 heures qui suivent (à l’exception des weekends et jours fériés), notre équipe se chargera de traiter votre paiement par carte de crédit ainsi que l’expédition de votre colis. 

Si vous ne recevez pas de confirmation de votre commande ou de l’envoi de votre colis, veuillez prendre soin de vérifier votre boîte de réception et le dossier de courrier indésirable.

Commande vers les États-Unis (Livraison gratuite disponible)

Vous recevrez votre commande passée en ligne sous 5 à 8 jours ouvrés.

Pour la plupart des commandes comme Shine et autres accessoires, vous recevrez une confirmation de l’envoi de votre colis ainsi qu’un code de traçabilité USPS ou FedEx. Nous vous enverrons les plus petits colis, tels qu’un fermoir simple ou un bracelet de sport, par courrier USPS Première classe et vous n’aurez pas de code de traçabilité, mais vous les recevrez cependant sous 5 à 8 jours ouvrés. 

Commandes internationales (Livraison gratuite indisponible)

Vous recevrez votre colis sous 7 à 14 jours ouvrés. Il se peut qu’à cause de délais dus aux douanes, la livraison se fasse sous 3-4 semaines. Remarque : les acheteurs sont responsables de tous les frais de douanes ou autres taxes. Ces frais sont différents des frais de livraison, et vous serez facturé directement.

Si vous refusez de recevoir la commande d’un produit qui a déjà été expédié vers votre pays/destination et que vous nous contactez pour demander un remboursement, notez que nous vous rembourserons le prix du produit, mais ne pourrons pas vous rembourser les taxes ou frais de port.

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