Est-ce la première fois que vous configurez l’appareil ?
Si oui, il s’agit peut-être d’un problème de connexion. Veuillez suivre les procédures de dépannage ici.
Vous l’utilisez depuis déjà quelque temps, mais vous ne parvenez plus à le synchroniser ?
Si votre appareil fonctionne sous Android 6.0, activez le service de localisation et réessayez.
Sinon, essayez les procédures de dépannage ci-dessous 3 à 5 fois. Il est vivement conseillé de suivre cette procédure si le niveau de votre batterie de téléphone est supérieur à 30 % :
1. Appuyez à deux reprises sur Shine/Shine 2/Ray ou appuyez sur Flash. Si aucune lumière n’apparaît, essayez de remplacer la pile en suivant les instructions ci-dessous.
Shine
Flash
Shine 2
Ray
2. Fermez puis ouvrez à nouveau l’application Misfit. Désactivez et réactivez la connexion Bluetooth plusieurs fois
3. Maintenez l’appareil près du téléphone et essayez à nouveau de synchroniser
En dernier recours, veuillez redémarrer votre téléphone et répéter les étapes décrites ci-dessus.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez-nous
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