Du richtest Dein Gerät das erste Mal ein und es wird keine Verknüpfung hergestellt? Schauen wir mal, ob wir Dir helfen können. (Wenn Du die App bereits einige Zeit nutzt, siehe bitte hier nach.) 1) Blinkt das Gerät? Prüfe, ob Du die Batterie richtig eingesetzt hast, indem Du zweimal hintereinander auf Deinen Shine/Shine 2/Ray tippst oder auf „Flash“ drückst. Wenn die LEDs blinken, ist alles gut. Wenn nicht, ist die Batterie wahrscheinlich defekt oder leer oder Du hast die Batterie falsch eingesetzt. Öffne die Abdeckung an der Rückseite und setze die Batterie erneut ein.2) Ist das Gerät mit einem anderen Konto verknüpft?Handelt es sich um ein gebrauchtes Gerät? Wenn ja, ist das Gerät wahrscheinlich noch mit einem anderen Konto verknüpft. Aus Sicherheitsgründen kann ein Gerät nur mit einem Konto verknüpft sein. Bitte den ursprünglichen Besitzer, die Verknüpfung unter „Gerät > Gerät entfernen“ zu deaktivieren.3) Das Gerät ist neu und blinkt.Wenn Dein Gerät normal blinkt und mit keinem Konto verknüpft ist, folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung:1. Schließe die Misfit-App und öffne sie erneut. Schalte die Bluetooth- und 3G-/Wifi-Funktion AUS und dann wieder EIN. Prüfe, ob die Internetverbindung stabil ist. Wenn Dein Gerät mit Android 6.0 läuft, deaktiviere außerdem den Standortdienst.2. Lege Deinen Flash/Shine/Shine 2/Ray auf das Display Deines Handys und versuche erneut, das Gerät zu verknüpfen.Wiederhole diese Schritte mehrmals. Der Akkustand Deines Handys sollte während des Verknüpfungsvorgangs über 30 % liegen. Als letzte Möglichkeit solltest Du Dein Handy neu starten und die oben genannten Schritte wiederholen. Brauchst Du mehr Hilfe? Dann wende Dich hier auf unserer Kontaktseite an unser Supportteam.
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