Una vez que realices tu pedido en nuestra página web, deberías recibir un correo electrónico de confirmación de los artículos que has comprado. En las siguientes 24 horas (excepto en fines de semana y fiestas), nuestro equipo procesará el cargo en tu tarjeta de crédito y preparará el envío.
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Pedidos para EE. UU. (envío gratuito disponible)
Deberías recibir tu pedido en un periodo aproximado de cinco a ocho días hábiles.
Para la mayoría de pedidos, como los de Shine o los accesorios, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento de USPS o FedEx. Para paquetes pequeños, tales como un broche o una pulsera de actividad, hacemos los envíos con correo prioritario de USPS sin número de seguimiento. No obstante, el envío debería llegar en un periodo aproximado de cinco a ocho días hábiles.
Pedidos internacionales (envío gratuito no disponible)
Deberías recibir tu pedido en un periodo aproximado de siete a catorce días hábiles. Es posible que en ocasiones, debido a retrasos en la aduana, los pedidos tarden entre tres y cuatro semanas en llegar. Ten en cuenta que el pago de impuestos y tasas de aduana es responsabilidad del cliente. Dicho cargos se cobran por separado de los cargos de envío y te los cobrarán directamente.
Ten en cuenta que si el producto ya se ha enviado a tu país/dirección de envío pero te niegas a recibir el pedido y te has puesto en contacto con nosotros para solicitar el reembolso, podremos devolverte el precio del producto pero no las tasas o gastos de envío.
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