Gardenscapes-
1. Riavviate il vostro dispositivo e riaccedete al gioco.
2. Assicuratevi che il gioco sia aggiornato alla versione più recente. Potete trovare ulteriori informazioni su come trovare ed implementare gli aggiornamenti al gioco nel relativo articolo.
3. Accertatevi che il software del vostro dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
4. Eliminate il gioco dal vostro dispositivo e scaricatelo di nuovo dall’apposito negozio virtuale di app. Non preoccupatevi: i vostri progressi di gioco non andranno persi, a patto che il vostro dispositivo sia connesso ad internet.
5. Assicuratevi che il vostro dispositivo risponda ai requisiti di sistema minimi da noi indicati.
Sui dispositivi Android potete anche provare a svuotare la memoria cache dell’applicazione:
1. Sul vostro dispositivo, selezionate: Impostazioni > Applicazioni.
2. Selezionate Gardenscapes nella lista delle applicazioni.
3. Trovate il tasto Svuota Cache, toccatelo, quindi riaccedete al gioco.
Se il problema dovesse persistere, vi invitiamo a contattare il nostro supporto alla clientela fornendo, se possibile, le seguenti informazioni:
– Se il gioco è lento sin dal momento in cui lo aprite o se il problema sembra essere correlato a determinate azioni.
– Per quanto tempo il gioco si blocca e se ci sono azioni che permettono di sbloccarlo.
– Quando avete notato il problema per la prima volta (dopo avere effettuato un aggiornamento, dopo aver reinstallato il gioco, etc.)