Nous serions heureux de vous aider à obtenir un remboursement pour votre commande tant que la monnaie dans le jeu n’a pas été dépensée. Cependant, veuillez noter que nous ne fournissons pas de remboursements partiels.Si ces achats ont été effectués sur un appareil Android, utilisez le bouton Contactez-nous et notre équipe de support vous aidera. Nous aurons besoin de l’adresse électronique associée à votre compte Google Play, votre titre de jeu et votre mot de passe. Le mot de passe de votre compte peut être trouvé en appuyant sur l’icône du menu en haut à gauche de votre écran, puis en appuyant sur les missions, puis en appuyant sur Options en bas à droite de l’écran. Ensuite, appuyez sur l’onglet Aide et le mot de passe de votre compte est répertorié ici. Nous aurons également besoin d’une capture d’écran du reçu d’achat complet qui comprend le numéro de commande Google Play dans l’image. Cela se trouve à l’adresse électronique que vous avez associée à vos achats Google Play.S’il s’agissait d’un achat pour un appareil Apple, ou via le magasin amazon, contactez Apple ou Amazon pour un remboursement. En réalité, nous n’avons pas la possibilité de vous rembourser de notre part. Tous les achats sont gérés par leurs magasins. Ils sont habituellement assez réactifs.Voici les étapes pour contacter Apple à ce sujet:- Sur votre facture d’iTunes, il existe un lien pour l’historique des achats, cliquez dessus et il ouvrira iTunes.- Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe si vous êtes invité- Une page avec vos achats récents devrait être affichée. Là-bas, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton "Signaler un problème".- Trouvez la facture avec cet achat et cliquez sur le lien «Signaler un problème» à côté de celui-ci dans la liste.- Remplissez le formulaire expliquant que vous n’avez pas souhaité acheter cet article pour ce jeu. Incluez autant de détails que vous vous en souvenez, et Apple répond habituellement dans un délai de 2-3 jours et traite le remboursement en temps opportun. Assurez-vous de mentionner que vous nous avez déjà contacté.- Lorsque vous arrivez au formulaire «Signaler un problème», assurez-vous de sélectionner le motif à partir du menu déroulant qui dit quelque chose comme «J’ai par inadvertance acheté ceci». Si vous sélectionnez l’une des autres raisons, comme «J’ai des problèmes avec cette application», ils vous enverront de l’aide.- Votre identifiant et votre mot de passe sont nécessaires avant que les achats ne soient effectués, mais il y a une fenêtre après l’achat d’un achat que vous pouvez continuer à faire des achats sans vous connecter. Si vous avez un enfant ou quelqu’un d’autre qui utilise votre téléphone et que vous souhaitez ajouter un supplément Couche de protection contre les achats dans l’application, vous pouvez également activer les contrôles décrits ici: http://support.apple.com/kb/HT4213Voici les étapes pour contacter Amazon à ce sujet:- Visitez: https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/apps-help.html?ie=UTF8&nodeId=200551840 où un agent de service à la clientèle amazon pourra vous aider.Nous vous recommandons également de définir un mot de passe pour effectuer des achats sur votre appareil afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cliquez ici pour savoir comment définir un mot de passe d’achats.
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Kill Shot Bravo Game GUIDE