Per alcune delle più grandi promozioni Tapjoy può richiedere del tempo per ottenere la conferma, ma a volte il servizio rimane bloccato. Puoi contattare TapJoy direttamente e dovrebbero essere in grado di aiutarti.Per contattare Tapjoy, vai alla schermata Gold gratuito e tocca le tre linee orizzontali bianche nell’angolo in alto a sinistra del Tapjoy Offerwall per aprire il menu. Quindi tocca "Reward Status", quindi "Non premiato" per visualizzare i dettagli sullo stato di eventuali promozioni in cui non sei stato ricompensato. Se ti viene presentata l’opzione per contattare Tapjoy qui, puoi compilare un modulo che andrà a TapJoy in modo che possano investigare ulteriormente. Si prega di notare che l’invio di più di una e-mail senza risposta può comportare un tempo di attesa più lungo. Se il tuo indirizzo email non è accettato puoi contattare tapjoy tramite il sito web qui: http://tapjoy.force.com/Si prega di non inviarci alcun screenshot di prova offerta. Quelli sono pensati per Tapjoy, poiché sono loro che elaboreranno la tua dimostrazione.
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