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Hero Hunters – O que eu faço se eu fiz uma compra no aplicativo e não entregasse?

Se você efetuou uma compra no aplicativo e não entregou, primeiro você deve reiniciar o aplicativo e esperar cerca de dez minutos. Se a compra não chegou, você precisará entrar em contato com o Suporte do Jogador para obter assistência, tocando em seu Perfil no canto superior esquerdo do menu principal, depois em Suporte e, em seguida, em Ajuda, depois entre em contato.O suporte ao jogador só pode ajudar com compras perdidas através da função de suporte no jogo.Você também precisará fornecer algumas informações para ajudar a acelerar o processo de resolução:iOSEnvie uma captura de tela do recibo do iTunes.Aqui está um link com as etapas sobre como recuperar os recibos do iTunes:https://support.apple.com/pt-br/HT204088Anexe a captura de tela do recibo como uma captura de tela em seu ticket de suporte. Certifique-se de que é legível. Observe que não podemos aceitar declarações do cartão de crédito, transações bancárias, histórico de compras ou cópias de texto de recibos.Google PlayInclua o seguinte no seu ticket de suporte:1) O endereço de e-mail associado à conta do Google Play que fez a compra,2) Uma captura de tela do recibo de compra completo, incluindo o número de pedido do Google Play na imagem. Isso pode ser encontrado no e-mail que você associou às compras do Google Play.

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Hero Hunters Game GUIDE