對於一些較大的Tapjoy促銷活動，可能需要一些時間才能得到確認，但有時候服務會被卡住。您可以直接聯繫TapJoy，他們應該能夠幫助。要聯繫Tapjoy，請轉到免費金屏幕，然後點擊Tapjoy Offerwall左上角的三條白色水平線以打開菜單。然後點擊“獎勵狀態”，然後點擊“不獎勵”標籤，查看有關您沒有得到獎勵的任何促銷活動狀態的詳細信息。如果您在這裡提出與Tapjoy聯繫的選項，您可以填寫一個表格到TapJoy，以便他們進一步調查。請注意，發送一封以上的電子郵件可能會導致等待時間過長。如果您的電子郵件地址不被接受，您可以通過以下網站聯繫tapjoy：http://tapjoy.force.com/請不要給我們提供任何截圖的證明。這些是為了Tapjoy，因為他們是誰將會處理你的證明。
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