D. Cos’è Zynga? Perché mi fanno pagare?Zynga è la società di social gaming numero 1 del web. Zynga è stata fondata proprio per aggiungere l’elemento social ai giochi casual online: perché giocare è bello, ma giocare con gli amici lo è ancora di più! Se sulla tua carta di credito compaiono addebiti non riconosciuti da parte di Zynga, contatta la linea diretta dell’ufficio pagamenti al numero 1-800-762-2530 (Nord America) oppure +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (tutti gli altri paesi). D: Ho acquistato valuta di gioco nel mio gioco di Zynga, ma non ho mai ricevuto l’importo sul mio account. Potresti subire un ritardo a seconda del momento in cui hai acquistato valuta virtuale nel tuo gioco Zynga. Se acquisti nell’ora di punta quando ci sono molti utenti connessi, l’accredito di valuta di gioco potrebbe arrivare dopo un massimo di 2 ore. Se non hai ricevuto la valuta di gioco dopo le 2 ore, contattaci pure telefonicamente al numero 1-800-762-2530 (Nord America) oppure +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (tutti gli altri paesi) e sarai subito aiutato dalla nostra assistenza clienti. D. Quali sono i metodi di pagamento con carta di credito accettati per l’acquisto di beni virtuali? Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Discover e PayPal per gli acquisti con crediti di Facebook, oppure per quelli che avvengono direttamente tramite Zyngagames.com. 
D. Quando risulterà addebitato l’importo sulla mia carta di credito? Completato un acquisto, di solito servono 3 giorni lavorativi perché l’autorizzazione della tua transazione sia elaborata in modo completo dal tuo istituto finanziario. Effettuato l’acquisto vero e proprio, possono volerci 3-5 giorni lavorativi perché l’addebito sia riportato sul tuo estratto conto. D. Mi verranno addebitate tasse sugli acquisti? Le tasse sugli acquisti variano secondo l’ubicazione del computer o del dispositivo portatile connesso a Internet. Per ulteriori informazioni sulle tasse “fai clic qui” D. Perché non riesco ad acquistare valuta di gioco nella mia partita? Per proteggere sia i nostri utenti che la nostra azienda da tentativi di frode sulle carte di credito o sui pagamenti, abbiamo implementato un sistema di monitoraggio che blocca i pagamenti degli utenti sulla base di determinati criteri. Esistono due tipi di blocchi degli acquisti: Blocco degli acquisti temporaneo Può essere applicato al tuo account se un precedente tentativo di acquisto è stato rifiutato o se il numero di acquisti giornaliero è stato superato. Questi scadono automaticamente dopo un periodo di circa 24 ore. Nota: questo periodo potrebbe prolungarsi a seconda che tu abbia superato un limite di acquisto giornaliero, settimanale o mensile. Blocco degli acquisti permanente Per non compromettere i criteri del nostro sistema di rilevamento, non possiamo fornire dettagli specifici sul motivo per cui l’account è stato bloccato. Possiamo dirti solo che si è verificato qualcosa di insolito nel tuo account o nello storico del tuo account che ha indotto il nostro sistema a bloccarti in modo permanente. In pratica, il nostro sistema ha ritenuto che i pagamenti inviati dal tuo account potrebbero non essere saldati oppure l’attività dell’account ha suggerito che le tue credenziali siano state compromesse. Per ricevere supporto ulteriore in merito a questo problema puoi contattare il nostro centro assistenza al numero 1-800-762-2530 (Nord America) oppure +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (tutti gli altri paesi). D. Ho tentato di fare un acquisto ma la mia carta di credito è stata rifiutata. Perché l’addebito compare sul mio estratto conto? A volte, gli istituti finanziari bloccano una piccola somma dai tuoi fondi quando inizi una transazione; una sorta di pre-autorizzazione Queste trattenute compaiono quando controlli il tuo estratto conto online; tuttavia, non vengono effettivamente addebitate. Se la transazione che hai iniziato non va a buon fine o non viene completata, i fondi che erano stati bloccati vengono restituiti. Ciascuna banca ha i propri tempi e le proprie politiche per il riaccredito dei fondi, tuttavia di solito ci vogliono dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Controlla con la tua banca le regole specifiche sui fondi bloccati. D. Perché vedo transazioni multiple da Zynga per un solo acquisto? Ogni acquisto deve comprendere una transazione di autorizzazione, trasferimento e pagamento. L’autorizzazione sembra un acquisto, ma in realtà non lo è: si tratta semplicemente una richiesta al tuo conto per verificare che la tua carta di credito sia valida. Il bonifico è la transazione reale che deduce l’ammontare del tuo acquisto dalla tua carta di credito. La transazione di pagamento è l’acquisto che viene inviato a Zynga. Se dovessi avere ulteriori domande e pensi di aver ricevuto un addebito doppio, puoi contattare la linea diretta al numero 1-800-762-2530 (Nord America) oppure +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) (tutti gli altri paesi).D. Perché sulla mia carta di credito ho trovato un altro addebito di un dollaro? La prima volta che acquisti oggetti, valuta di gioco o chip da Zynga, sulla tua carta di credito potresti trovare un addebito di $1,00. L’addebito di $1,00 viene usato come controllo di pre-autorizzazione, per verificare che gli addebiti andranno a buon fine. Tuttavia, questa cifra non verrà trasferita. Lo stato dell’addebito sarà “in attesa”, ma il dollaro aggiuntivo non ti verrà addebitato. Come contattare l’assistenza pagamenti Se, per qualsiasi ragione, non hai ricevuto una risposta alla tua domanda e devi contattare l’ufficio pagamenti, invia una richiesta di assistenza facendo clic sul pulsante “Contatti”. Ricorda di fornire UID di Facebook, ID Giocatore, ID dispositivo o ID Zynga e il tuo nome completo come indicato sulla ricevuta della conferma di acquisto, l’ammontare e la data della transazione. La nostra assistenza telefonica per i pagamenti è disponibile dalle 5:00 alle 23:00 PST, 7 giorni su 7. Ti preghiamo di richiamare durante questi orari o di contattarci su www.zynga.com/support. L’assistenza pagamenti telefonica è disponibile solo in lingua inglese e si occupa solo di questioni relative ai pagamenti.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Crazy Cake Swap Game GUIDE