Gli acquisti di gemme non recapitati sono piuttosto rari, tuttavia, a volte è necessario attendere anche fino a 24 ore affinché l’acquisto compaia nella tua partita.
La prima cosa da fare se il tuo acquisto non è arrivato, è assicurarti che tu abbia ricevuto una ricevuta per l’acquisto. Se non l’hai ricevuta, il tuo pagamento non è stato ricevuto da Apple, e non ti è stato addebitato nulla. Puoi confermarlo effettuando l’accesso al tuo account di iTunes, facendo clic sul tuo ID Apple in alto a destra e selezionando Informazioni account, quindi accedi alla cronologia acquisti e fai clic su Visualizza tutti. Se il tuo acquisto non compare qui, vuol dire che non ti è stato addebitato.
Se confermi che l’acquisto ti è stato addebitato, assicurati di avere una buona connessione a Internet: se non sei connesso ai nostri server, non possiamo recapitarti le gemme! A volte spegnere e riaccendere il tuo dispositivo può far connettere nuovamente il gioco tramite un’altra connessione e attivare l’arrivo dell’acquisto.
Se hai seguito tutti i passi della procedura in alto, fai clic qui per contattare l’assistenza se non hai ancora ricevuto le tue gemme dopo 24 ore. Assicurati di allegare al tuo messaggio un’istantanea della tua ricevuta, in modo da permetterci di verificare il tuo acquisto e di sostituire le tue gemme mancanti.
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Dawn of Titans Game GUIDE