Wenn du eine erwartete Belohnung nicht erhalten hast, versuche Folgendes:
1. Notiere die Zahl der Diamanten, die du derzeit hast und starte das Spiel neu. Dadurch kann der Erfolg registriert und die Belohnung deinem Konto hinzugefügt werden.
2. Falls du die Belohnung immer noch nicht bekommen hast, kontaktiere unseren Kundendienst und stelle folgende Informationen bereit:
– den Name des Erfolgs und das Level (z.B.: Sammler, 3. Trophäe)
– die Anzahl der Diamanten, die du nicht erhalten hast
Dann finden wir heraus, wieso du sie nicht bekommen hast und stellen sie dir wieder her.