El hecho de no recibir gemas que has comprado sucede muy raras veces, pero en ocasiones una compra puede tardar hasta 24 horas en aparecer en tu partida.
Si no recibes tu compra, lo primero que debes hacer es asegurarte de que tienes el recibo correspondiente. Si no te ha llegado ningún recibo, Apple no habrá recibido tu pago y el importe no se te habrá cobrado. Puedes comprobar esto iniciando sesión en tu cuenta de iTunes, haciendo clic en tu ID de Apple en la parte superior derecha y seleccionando Información de la cuenta. A continuación, en sección Historial de compras, haz clic en Ver todo. Si la compra no aparece aquí, no se te habrá cobrado.
Si se te ha cobrado, el siguiente paso es asegurarte de que dispones de una conexión a Internet adecuada; si no estás conectado a nuestros servidores, el servidor no puede enviarte tus gemas. Algunas veces, al reiniciar el dispositivo, el juego volverá a conectarse con una mejor conexión y recibirá la compra.
Si pasadas 24 horas has seguido todos los pasos descritos arriba y sigues sin recibir tus gemas, haz clic aquí para ponerte en contacto con el equipo de asistencia. No olvides adjuntar una captura de pantalla del recibo en el mensaje para que podamos verificar tu compra y enviarte tus gemas.
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Dawn of Titans Game GUIDE