Det er sjelden at juveler man har kjøpt, ikke leveres, men det kan iblant ta opp til 24 timer før de dukker opp i spillet ditt.
Det første du må gjøre hvis det du har kjøpt, ikke dukker opp, er å sjekke at du har mottatt en kvittering for kjøpet. Dersom du ikke har mottatt en kvittering, er det fordi Apple ikke har fått betalingen din, og du er dermed ikke trukket for pengene. Du kan bekrefte dette ved å logge deg inn på Itunes-kontoen din, klikke på Apple ID øverst til høyre og velge Kontoinformasjon, for så å trykke på Se alt ved siden av kjøpshistorikken din. Dersom du ikke kan finne igjen kjøpet der, er du ikke blitt trukket for pengene.
Dersom det bekreftes at pengene er blitt trukket, er neste steg å sørge for at du har en sterk nettilkobling − hvis du ikke er tilkoblet serverne våre, kan de ikke levere juvelene dine! Noen ganger kan tilkoblingen bli bedre av å slå enheten din av og på igjen, slik at det du har kjøpt, løses ut.
Dersom du har fulgt alle stegene beskrevet ovenfor, men fortsatt ikke har mottatt juvelene dine etter 24 timer, kan du klikke her for å kontakte kundestøtte . Send et skjermbilde av kvitteringen din med meldingen din, slik at vi kan verifisere kjøpet og erstatte de manglende juvelene dine.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Dawn of Titans Game GUIDE