Het komt heel zelden voor dat edelsteenaankopen niet bezorgd worden, maar het kan soms wel tot 24 uur duren voordat een aankoop in je spel verschijnt.
Wat je kunt doen als je aankoop niet wordt bezorgd, is controleren of je een betalingsbewijs hebt ontvangen voor je aankoop. Als je geen betalingsbewijs hebt ontvangen, dan is je betaling niet ontvangen door Apple en is er niets in rekening gebracht. Je kunt dit nog eens extra controleren door je aan te melden bij je iTunes-account, rechtsboven op je Apple ID te klikken en Accountinformatie te selecteren. Klik vervolgens naast Aankoopgeschiedenis op ‘Alles bekijken’. Als je aankoop hier niet wordt vermeld, dan is hij niet bij je in rekening gebracht.
Nadat je hebt vastgesteld dat een aankoop wél in rekening is gebracht, is de volgende stap het controleren van je internetverbinding. Als je geen verbinding hebt met onze servers kunnen je edelstenen niet afgeleverd worden! Soms helpt het om je apparaat in- en weer uit te schakelen, waardoor het spel een betere verbinding maakt en de aankoop alsnog wordt afgeleverd.
Als je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, maar de edelstenen na 24 uur nog steeds niet hebt ontvangen, dan kun je hier klikken om contact op te nemen met de ondersteuning . Zorg dat je een screenshot van je betalingsbewijs meestuurt met je bericht, zodat we je aankoop kunnen verifiëren en de missende edelstenen kunnen sturen.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Dawn of Titans Game GUIDE