Draw Something – Schritte zur Fehlerbehebung auf Windows Phone

Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mithilfe der folgenden Schritte beheben: Überprüfe deine Internetverbindung

Bitte prüfe, ob dein Gerät über WLAN, 3G, 4G oder LTE mit dem Internet verbunden ist.
Bitte prüfe, ob dein Router eingeschaltet ist, falls du über eine WLAN-Verbindung spielst. Bitte entferne dich beim Spielen nicht zu weit von deinem Router, damit du das WLAN-Signal nicht verlierst.

Starte dein Gerät neu Achte darauf, dass du die neueste Version der Spiel-App aus dem Windows App Store heruntergeladen und installiert hast:

Tippe im Startbildschirm auf den Marktplatz oder den Store.

Sollten Updates verfügbar sein, tippe auf „Updates“ und anschließend auf „Alle aktualisieren“.

Starte deine App durch erzwungenen Stopp neu: Schritte zum erzwungenen Stopp:

Tippe und halte die „ Zurück-Taste“ gedrückt, um zur Multitasking-Ansicht zu wechseln

Wische nach links oder rechts, um deine App zu finden.

Tippe auf das „ x“ in der oberen rechten Ecke der App-Voransicht

Kehre zum Startbildschirm zurück und starte die Spiele-App neu.

Erzwinge den Stopp unnötiger Hintergrundanwendungen, indem du die selben Schritte verfolgst, die oben beschrieben wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die App deinstalliert/neu installiert werden (*). (*) Wichtig: Es kann sein, dass dadurch dein Spielfortschritt zurückgesetzt wird. Fahre nicht mit diesem Schritt fort, sofern du nicht sichergestellt hast, dass dein Spiel über die App entweder anhand von Facebook Connect oder deiner E-Mail-Adresse gesichert wurde. Sollte dein Spiel nicht gesichert sein, so kann Zynga es nicht wiederherstellen. * Wenn du FarmVille 2: Raus auf’s Land spielst, wird die Deinstallation der Anwendung nicht empfohlen. Schritte zur Deinstallation/Neuinstallation:

Wische auf dem Startbildschirm nach links zur Anwendungsliste.

Tippe auf und halte die App gedrückt, die du entfernen möchtest.

Tippe auf „Deinstallieren“ und bestätige den Vorgang.

Schalte dein Windows Phone aus und starte es neu.

Lade die App erneut vom Marktplatz oder aus dem Store herunter.

Öffne die App

Verbinde dich wieder mit Facebook oder melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.

Hinweis: Zuvor gekaufte Apps werden nicht erneut berechnet, wenn du das gleiche Microsoft-Konto nutzt.

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Draw Something Game GUIDE