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Draw Something – Schritte zur Fehlerbehebung auf Kindle Fire

Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mithilfe der folgenden Schritte beheben: Überprüfe deine Internetverbindung.

  • Bitte prüfe, ob dein Gerät über WLAN, 3G, 4G oder LTE mit dem Internet verbunden ist.
  • Bitte prüfe, ob dein Router eingeschaltet ist, falls du über eine WLAN-Verbindung spielst. Bitte entferne dich beim Spielen nicht zu weit von deinem Router, damit du das WLAN-Signal nicht verlierst. 

Starte dein Gerät neu   Achte darauf, dass du die neueste Version der Spiel-App aus dem Amazon App Store heruntergeladen und installiert hast:(Hinweis: Je nach Gerät können die Anweisungen geringfügig abweichen.)

  • Öffne den Amazon App Store, indem du auf dem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol tippst.
  • Tippe auf die Menü-Schaltfläche und wähle dann „App-Updates“ aus.
  • Finde das Spiel in der Liste für ausstehende Updates und tippe dann auf die zugehörige „Update“-Schaltfläche.

    •   Starte deine App durch erzwungenen Stopp neu:  

  • Gehe über den Startbildschirm zu „Einstellungen“ > „Mehr“ > „Anwendungen“
  • Filtere nach „Laufenden Anwendungen“
  • Wähle die App aus und tippe auf „Stopp erzwingen“
  • Kehre zum Startbildschirm zurück und starte die Spiele-App neu.

    • Erzwinge den Stopp unnötiger Hintergrundanwendungen, indem du die selben Schritte verfolgst, die oben beschrieben wurden.   Vergewissere dich, dass die neueste Software-Version deines Betriebssystems auf deinem Gerät installiert ist.(Hinweis: Je nach Gerät können die Anweisungen geringfügig abweichen.)Um zu prüfen, ob ein System-Update verfügbar ist:

  • Öffne die Einstellungen deines Geräts.
  • Gehe zu „Gerät“ (oder „Geräteoptionen“) > „System-Updates“.

    • Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die App deinstalliert/neu installiert werden (*).   (*) Wichtig:  Es  kann sein, dass dadurch dein Spielfortschritt zurückgesetzt wird. Fahre nicht mit diesem Schritt fort, sofern du nicht sichergestellt hast, dass dein Spiel über die App entweder anhand von Facebook Connect oder deiner E-Mail-Adresse gesichert wurde. Sollte dein Spiel nicht gesichert sein, so kann Zynga es nicht wiederherstellen. * Das Deinstallieren der App wird beim Spielen folgender Spiele nicht empfohlen:

    • FarmVille 2: Raus auf’s Land
    • Crazy Cake Swap
    • Crazy Kitchen

    Schritte zur Deinstallation/Neuinstallation: 

  • Tippe im Startbildschirm auf „Apps“
  • Tippe auf und halte die App gedrückt, die du entfernen möchtest.
  • Tippe auf „Von Gerät entfernen“ Einige Apps können eine Bestätigung erfordern.
  • Lade die App erneut aus dem Amazon Appstore herunter.
  • Öffne die App
  • Verbinde dich wieder mit Facebook oder melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.

    • Hinweis:  Zuvor gekaufte Apps werden nicht erneut berechnet, wenn du das gleiche Amazon-Konto nutzt.Bitte folge diesem Link, falls du zusätzliche Unterstützung für dein Spiel auf Kinde Fire benötigst.

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    Draw Something Game GUIDE

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