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Draw Something – Solución de problemas para Windows Phone

Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las siguiente maneras: Comprueba tu conexión a Internet  

  • Asegúrate de que tu dispositivo está conectado mediante wifi, 3G, 4G o LTE.
  • Si juegas a través de una conexión wifi, asegúrate de que el router está encendido. Además, procura no jugar demasiado lejos de él para no perder la señal. 

Reinicia tu dispositivo   Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación instalada desde la tienda de Windows. 

  • En “Inicio“, toca Marketplace o Store.
  • Si hay actualizaciones disponibles, toca “Actualizaciones” y, a continuación, toca “Actualizar todo“.

    •   Fuerza el cierre de la aplicación para reiniciarla:   Pasos para forzar el cierre:

  • Mantén pulsado el “botón Atrás” para acceder a la vista multitarea.
  • Desliza hacia la derecha o izquierda para localizar la aplicación.
  • Toca “x” en la esquina superior derecha de la vista previa.
  • Vuelve a la pantalla de inicio y reinicia la aplicación del juego.

    • Sigue los pasos anteriores para forzar el cierre de aplicaciones innecesarias en segundo plano.   Si el problema no desaparece, desinstala y reinstala la aplicación (*).   (*) Atención:  Este paso  puede  provocar que se pierda el progreso de juego. No sigas adelante con este paso hasta haberte asegurado de que el progreso se ha guardado a través de Facebook Connect o tu dirección de correo electrónico desde la aplicación. Si no se ha guardado, puede que Zynga no sea capaz de recuperarlo.  * Si estás jugando a FarmVille 2: Escapada rural, no recomendamos desinstalar la aplicación. Pasos para desinstalar y reinstalar: 

  • En “Inicio“, desliza hacia la izquierda para ver la lista de aplicaciones.
  • Mantén el dedo pulsando sobre la aplicación que quieras eliminar.
  • Toca “Desinstalar” y confirma.
  • Apaga y reinicia tu Windows Phone.
  • Descarga de nuevo la aplicación desde Tienda o Store.
  • Abre la aplicación.
  • Vuelve a conectarte a Facebook o inicia sesión con tu dirección de correo electrónico.

    • Nota:  No se te volverá a cobrar por aplicaciones compradas previamente con la misma cuenta de Microsoft.

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    Draw Something Game GUIDE

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