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Draw Something – Solución de problemas para dispositivos Kindle Fire

Muchos de los problemas de rendimiento del juego (carga, bloqueo, opciones que desaparecen o sincronización) se pueden solucionar de las siguientes maneras: Comprueba tu conexión a Internet  

  • Asegúrate de que tu dispositivo está conectado mediante wifi, 3G, 4G o LTE.
  • Si juegas a través de una conexión wifi, asegúrate de que el router está encendido. Además, procura no jugar demasiado lejos de él para no perder la señal. 

Reinicia tu dispositivo   Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación instalada desde la App Store de Amazon.(ten en cuenta que las instrucciones pueden variar en función de tu dispositivo Android).

  • Toca el icono de la App Store de Amazon en la pantalla de inicio para abrirla.
  • Tocas el botón del menú y selecciona “Actualizaciones de apps“.
  • Busca el juego en la lista de actualizaciones pendientes y toca el botón “Actualizar“.

    •   Fuerza el cierre de la aplicación para reiniciarla:  

  • Desde la pantalla de inicio, ve a Configuración > Más > Aplicaciones.
  • Filtra por Aplicaciones en ejecución.
  • Selecciona la aplicación y toca Forzar cierre.
  • Vuelve a la pantalla de inicio y reinicia la aplicación del juego.

    • Sigue los pasos anteriores para forzar el cierre de aplicaciones innecesarias en segundo plano.   Asegúrate de contar con la versión más reciente de software del sistema operativo de tu dispositivo.(ten en cuenta que las instrucciones pueden variar en función de tu dispositivo Android).Cómo comprobar si hay disponible una actualización del sistema:

  • Abre Ajustes en el dispositivo.
  • Ve a “Dispositivo” (o “Opciones del dispositivo“) > “Actualizaciones del sistema“.

    • Si el problema no desaparece, desinstala y reinstala la aplicación (*).   (*) Nota importante:  Este paso  puede  provocar que se pierda el progreso del juego. No sigas adelante con este paso hasta haberte asegurado de que el progreso se ha guardado a través de Facebook Connect o tu dirección de correo electrónico desde la aplicación. Si no se ha guardado, puede que Zynga no sea capaz de recuperarlo. * No recomendamos que desinstales la aplicación si estás jugando a estos juegos:

    • FarmVille 2: Escapada rural
    • Crazy Cake Swap
    • Crazy Kitchen

    Pasos para desinstalar y reinstalar: 

  • En la pantalla de inicio, toca en Aplicaciones.
  • Mantén el dedo sobre la aplicación que quieras eliminar.
  • Toca Eliminar del dispositivo. Puede que algunas aplicaciones pidan confirmación.
  • Descarga de nuevo la aplicación desde el Amazon Appstore.
  • Abre la aplicación.
  • Vuelve a conectarte a Facebook o inicia sesión con tu dirección de correo electrónico.

    • Nota:  No se te volverá a cobrar por aplicaciones compradas previamente usando la misma cuenta de Amazon. Si necesitas más ayuda para el juego en tu Kindle Fire, visita este enlace.

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    Draw Something Game GUIDE

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