Draw Something – Etapas de solução de problemas no Windows Phone

Muitos problemas de desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das seguintes maneiras: Verifique sua conexão com a internet  

• Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado por meio de Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
• Se você joga por meio de uma conexão Wi-Fi , certifique-se que seu roteador esteja ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele, uma vez que você pode perder o sinal Wi-Fi. 

Reinicie seu dispositivo   Cerifique-se de que você tem a versão mais recente do app instalada da Windows App Store. 

Em “Iniciar“, toque em Marketplace ou Store.

Se houver atualizações disponíveis, toque em “Atualizações” e em “Atualizar tudo“.

  Force o encerramento do aplicativo para reiniciá-lo:   passos para forçar o encerramento:

Toque e segure o “botão Voltar” para acessar a exibição multitarefa.

Deslize para a esquerda ou direita para encontrar o aplicativo

Toque no “x” no canto superior direito da visualização do app.

Volte para a tela inicial e reinicie o aplicativo do jogo.

Force o encerramento de apps desnecessários em segundo plano usando os mesmos passos acima.   Se o problema persistir, desinstale/reinstale o app (*).   (*) Importante:  este passo  pode  reiniciar o progresso do jogo. Não continue esta etapa a menos que você tenha se certificado de que o backup de seu jogo tenha sido realizado pelo Facebook Connect ou seu endereço de e-mail no aplicativo. Se não houver backup de seu jogo, a Zynga não poderá recuperá-lo.  * Se você estiver jogando FarmVille 2: Country Escape, não recomendamos desinstalar o app. Etapas para desinstalar/reinstalar: 

Em “Iniciar“, deslize para a esquerda até a lista de aplicativos.

Mantenha pressionado o aplicativo que deseja remover.

Toque em “Desinstalar” e confirme.

Desligue e reinicie seu Windows Phone.

Baixe o app no Marketplace ou do Store.

Abra o aplicativo

Reconecte ao Facebook ou faça login com seu endereço de e-mail

Observação:  você não será cobrado novamente pelos aplicativos comprados anteriormente se você estiver usando a mesma conta da Microsoft.

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Draw Something Game GUIDE