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Draw Something – Windows Phoneのトラブルシューティングの手順

ゲームのパフォーマンスに関する多くの問題（例: 読み込み、クラッシュ、表示されない機能、ゲームの同期）は次の手順で解決できる場合があります。インターネット接続の確認 

  • ご使用のデバイスがWi-Fi、3G、4GまたはLTEに接続されていることを確認します。
  • WiFi接続を使用して遊ぶ場合、ルーターの電源がオンになっていることを確認します。さらに、ルーターから離れすぎた場所で遊ばないようにしてください。ルーターから離れすぎるとWi-Fiの信号を失うことがあります。 

デバイスの再起動 Windows App Storeからゲームアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認します。 

  • 「Start」（スタート）で、 Marketplaceまたはストアをタップします。
  • アップデートが利用可能な場合は、「Updates」（アップデート）をタップして、「Update all」（全てアップデート）をタップします。

    •  強制終了でアプリを再起動します:  強制終了の手順:

  • 「Back」（戻る）ボタンを長押しして、マルチタスクビューにアクセスします。
  • 左右にスワイプしてアプリを探します。
  • アプリのプレビューの右上角の「x」をタップします。
  • ホーム画面に戻ってゲームアプリを再起動します。

    • 上記と同様の手順で不要なバックグラウンドアプリを強制終了します。 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストール/再インストールします (*)。   (*) 重要: この手順 によりゲームの進行状況がリセットされる場合があります。  Facebook Connectまたはメールアドレスでアプリ内からゲームをバックアップしていない限り、この手順を進めないでください。バックアップが行われていないと、Zyngaはゲームを復元することができなくなる場合があります。  * 「FarmVille 2: のんびり農場生活」をプレイ中の場合、アプリのアンインストールはお勧めしません。 アンインストール/再インストールの手順: 

  • 「Start」（スタート）で、左にスワイプしてアプリケーションリストを表示します
  • 削除したいアプリを長押しします。
  • 「Uninstall」（アンインストール）をタップして確認します。
  • お使いのWindows Phoneをシャットダウンして再起動します。
  • Marketplaceまたはストアからアプリを再ダウンロードします。
  • アプリを開きます。
  • Facebookに再接続するか、お使いのメールアドレスでログインします。

    • 注意: 同じMicrosoftアカウントをお使いの場合、以前購入したアプリの代金を再度請求されることはありません。

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    Draw Something Game GUIDE

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