Stiamo analizzando questo problema proprio ora.
Per aggirarlo temporaneamente, Google suggerisce di cancellare i dati di Google Play Store dal tuo telefono e reinstallare il gioco.
Per farlo:
Apri le impostazioni
Seleziona App > Tutte le app
Seleziona Google Play Store
Cancella dati
Ora puoi reinstallare l’app di Google Play Store. Per farlo:
Apri le impostazioni
Seleziona App > Tutte le app
Seleziona Google Play Store
Disinstalla aggiornamenti
A processo completato, prova a reinstallare l’app.
Seleziona App > Tutte le app
Seleziona Google Play Store
Cancella dati
Se questi passaggi non funzionano, vai alla prossima sezione.
Nota:
Devi avere configurato sul tuo dispositivo un indirizzo E-MAIL valido, dal momento che il passo finale è quello di inviarci un’e-mail.
Vai a “Impostazioni” dal tuo dispositivo Android.
Apri le “Opzioni sviluppatore” e assicurati che siano attive.
3. Una volta attivate, tocca l’opzione “Crea report sui bug” (se l’opzione è disattivata, abilita la casella “Debug USB” per renderla disponibile).
Tocca “Segnala”. La finestra di dialogo scomparirà (come se non fosse successo nulla).
Attendi circa 5-10 minuti.
Riceverai quindi la notifica “Segnalazione bug acquisita”.
Tocca la notifica.
Nella schermata “Completa l’azione con…”, tocca il tuo client e-mail.
Invia l’e-mail a: empiresandalliessocial@zynga.com (non rispondiamo a queste e-mail, se ti serve una risposta, inviaci una richiesta di assistenza).
Dopo averci inviato l’e-mail, lavoreremo a stretto contatto con Google per risolvere questo problema.
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Empires & Allies Game GUIDE