Veel van onze spelers vinden het leuk om contact te hebben met anderen via de groepschat in onze spellen. We werken er altijd hard aan om deze omgeving veilig te houden. We hebben geen privéchat… 

Laat het ons vooral weten als je vragen of opmerkingen hebt. Je kunt een e-mail sturen naar parents@supercell.com. Zorg ervoor dat de e-mail een gedetailleerde omschrijving bevat van wat en wanneer iets is gebeurd, en… 

Privacy heeft voor ons altijd de hoogste prioriteit. Hier bij Supercell hebben we geen toegang tot je creditcardgegevens. Dit komt doordat de betalingstransacties worden afgehandeld door de App Store van Apple of door Google Play… 

Om meer dieren te ontgrendelen, moet je de puzzelstukken gebruiken die je via de derby, verrassingskisten en speciale boten met het puzzelstukpictogram vindt. Er zijn in totaal zes dieren: twee giraffen, twee nijlpaarden en twee… 

Als jij en je kind nog nooit een van onze spellen hebben gespeeld en vermoeden dat er sprake is van frauduleuze transactiepraktijken op het account, neem dan onmiddellijk contact op met Apple (voor iOS-apparaten) of… 

Heb je problemen met het upgraden van de gebouwen in je stad? Dit is wat je moet doen. Als je bijvoorbeeld het aantal bezoekersplekken van je kruidenier wilt uitbreiden, volg je deze stappen: * Tik… 

Heb je dat houten mededelingenbord naast de lorrie die je naar de stad brengt al gezien? Dat is het stadsverzoekenbord. Het laat je zien welke producten je nodig hebt voor elke bezoeker die wil worden… 

Zoals voor de meeste gedownloade softwareproducten, geldt ook voor voorwerpen die worden gekocht in onze spellen (aankopen vanuit apps) dat deze niet worden vergoed. Onder bepaalde omstandigheden kan er echter een uitzondering worden gemaakt. Het… 

Als je meer en meer bezoekers in je stad krijgt, kan het moeilijk worden om ze allemaal van dienst te zijn. Je kunt bezoekers op de eerstvolgende trein zetten die in je stad aankomt! Als… 

Pas op met websites van derden die verbeteringen voor onze spellen verkopen (zoals bv. websites met ‘gratis edelstenen’). Deze verkopers kunnen je vragen om je persoonlijke gegevens, geld of beide, in ruil voor in-game producten… 

Je stad begint er waarschijnlijk al erg mooi uit te zien met gebouwen die meer bezoekers kunnen verwelkomen, dus misschien wordt het tijd om de capaciteit van je stad te vergroten. Er zijn drie belangrijke…