Nos joueurs sont nombreux à apprécier les possibilités d’interaction que leur offre la fonction de chat de groupe dans nos jeux, et nous travaillons dur pour leur permettre d’en profiter dans un environnement sain et…
Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à nous écrire. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse parents@supercell.com. Veillez à joindre à votre e-mail tous les détails pouvant nous être utiles,…
Nous attachons extrêmement d’importance à votre confidentialité. Ici, à Supercell, nos équipes n’ont accès à aucune des informations relatives à votre moyen de paiement. En effet, les transactions de paiement sont effectuées via l’App Store…
Pour débloquer plus d’animaux, utilisez les pièces de puzzle que vous aurez obtenues lors du derby, en ouvrant des boîtes mystère et en complétant la cargaison de certains bateaux (marqués par une icône en forme…
Si vous ou votre enfant n’avez jamais joué à aucun de nos jeux et si vous pensez qu’une transaction frauduleuse a été effectuée sur votre compte, vous devez contacter immédiatement Apple (pour les appareils iOS)…
Vous vous interrogez sur l’amélioration des bâtiments de votre ville? Voici comment faire! Par exemple, si vous voulez augmenter le nombre d’emplacements pour vos visiteurs dans votre épicerie, procédez de la façon suivante: * Touchez…
Comme avec la plupart des logiciels téléchargeables, les objets achetés dans nos jeux (achats intégrés) ne sont généralement pas remboursables. Des exceptions peuvent cependant être faites dans certains cas. La procédure d’achat est sous le…
Vous avez remarqué le tableau en bois à côté de la draisine qui vous emmène en ville? Il s’agit du tableau des requêtes. Vous y trouverez la liste des marchandises dont vous avez besoin pour…
Méfiez-vous des sites tiers qui vous promettent des avantages dans nos jeux (par ex.les sites offrant des «gemmes gratuites», etc.). Ces sites risquent fort de s’approprier vos informations personnelles ou votre argent, ou les deux,…
Quand les visiteurs affluent en masse dans votre ville, il peut devenir difficile de tous les repérer et les servir. Vous pouvez les renvoyer en les faisant prendre le premier train qui fera un arrêt…
Les équipes de Supercell ne procèdent pas au traitement des achats intégrés et n’ont accès à aucune des informations relatives à votre moyen de paiement. En effet, les transactions de paiement sont effectuées via l’App…