アカウントの売買業者はハイレベルなゲームアカウントの宣伝を用い、魅力的かつ非現実的な条件を持ち掛けて意欲的なプレイヤーを騙そうとします。 他のプレイヤーに対してアカウントの売却、購入、共有や譲渡を行うことは弊社のサービス利用規約に違反しており、Supercellは断じて承認いたしません。 アカウントの売買には、以下のようなリスクが伴います。 アカウントの販売者は、購入代金を受け取ってもアカウントを引き渡さない。 販売者が「売却後にそのアカウントを利用しない」という保証がない。 販売者が同じアカウントを複数のプレイヤーに売却している可能性がある。 売買されるアカウントの状態が不明。既に無期限停止処分を受けている可能性がある。 アカウントの安全性が保証されない（不正が疑われるアカウントはSupercell によるサポート対象外）。 不正に入手したアカウントで課金をしても、弊社の利用規約に対する違反により無期限停止処分を受ける可能性がある。 このような犯罪を食い止めるためにもアカウントの売買は避け、見かけた際にはサポートまでご報告ください。 不正行為への対応：プレイヤーから別のプレイヤーに譲渡されたアカウントにつきましては、安全性を保証することはできません。弊社は、プレイヤー間の譲渡によって取得されたアカウントを無期限の利用停止処分に科する権利を有します。

ヘイ・デイは最後まで無料でプレイできますが、オプションとして、ゲーム内の通貨であるダイヤモンドやコインを有料で購入することも可能です。 ご購入はゲーム内から行うことができます。ただし、プレイヤーの皆さまの個人情報およびお支払い情報を保護するため、ご購入と決済の手続きは全てiTunes StoreまたはGoogle Play ストアで行われます。 プレイヤーの皆さまがゲームにお金をかけるかどうかを自由に選択できるようにすることは、Supercellにとって非常に重要なことです。そのため、課金の有無に関わらず、どなたでもレベルに応じて等しくゲーム全体をお楽しみいただけます。

Supercellのゲームは無料でプレイできますが、ゲームを速く攻略するためにゲーム内通貨を購入することもでき、それはGoogleまたはiTunesを通じて実際に金銭で購入されます。 デバイス上で制限をかける場合は、以下のリンクを参照してください。 Googleをご利用の方 Appleをご利用の方 アプリ内購入を引き続きご希望の場合は、デバイス上で購入の都度（「常に」を選択）または「15分毎」にパスワードを必要とする設定にしましょう。

一部のウェブサイトや人物は、プレイヤーの個人情報や盗んだクレジットカードを悪用してゲーム内通貨を売却し、現実世界のお金を手に入れています。 こうした手口を使う犯罪者は、他のプレイヤーのアカウントにアクセスするため、プレイヤー個人のログインデータを要求してきます。被害者のアカウントに接続している間に、売買業者は盗んだクレジットカードや、その他の不正な支払い手段を用いてゲーム内通貨を購入します。その結果ゲームアカウントの本来の持ち主がどのような被害を受けるかなどを、彼らが考慮することはありません。 重要：お客様ご自身のログイン情報を悪意のある第三者に公開した場合、お客様は、ご自身のゲームだけでなく、お支払い情報などの財産に関わる情報や、オンラインセキュリティについても、永続的に危険性の高い状態に晒してしまうことになります。

ご注文は通常すぐにゲームに反映されますが、まれに時間がかかる場合がございます。このような場合、お支払い手続きの処理中ですので同じアイテムを購入し直す必要はありません。間もなく届くはずです！ ご購入から24時間経過しても購入したものがゲームに反映されない場合は、大変お手数ですがiTunesサポートまでお問い合わせください。ゲームに関するすべてのお支払いはAppleによって処理されます。お問い合わせの際は、こちらをご利用ください。 Googleからのご購入が24時間経過してもゲームに反映されない場合は、ご購入の分かる領収書のスクリーンショットと共に弊社までご連絡ください。スクリーンショットは、文書の一番下にある取引ID（GPA.1234-1234-1234-12345のような番号）が確認できるように撮ってください。 定期購入が反映されない ご購入いただいた定期購入がゲームに反映されない際は、問題が解決するまで以下のステップを順を追ってお試しください。 購入を行ったGoogle PlayまたはApp Storeのアカウントにログインしていることを確認します。 一度ログアウトして、購入を行ったアカウントに再度ログインし直します。 何らかの原因で定期購入の更新が遅れることも考えられるため、その後さらに24時間お待ちいただくようお願いいたします。 これらの手順で解決しない場合は、定期購入のご購入が確認できる領収書のスクリーンショットを併せて弊社までご連絡ください。 ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。他にもご不明な点などがございましたら、サポート係までお問合せください。

購入に関するトラブルはさまざまなことが原因で起こります。解決方法はデバイスの機種によって異なりますので、以下をご参照ください。 Apple： 支払い処理はすべてAppleによって行われておりますので、必ずデバイスで購入のための設定を行ってから、ゲーム内ショップをご利用ください。 ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合は iTunes サポートにお問い合わせください。 お急ぎでなければ、 機能制限を使って iPhone、iPad、または iPod touch での購入を制限するもご覧ください。 Google Play： Googleアカウントを使って購入する場合も、上記と同様のアプリ内課金に関するトラブルが生じることがあります。解決方法については、 Google Play ヘルプセンターをご参照ください。 Samsung Galaxy App： ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合は コンテンツ & サービス カスタマー サポートにお問い合わせください。 Amazon アプリストア： ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合はAmazon カスタマーサービスにお問い合わせください。

「ボット」や「MOD」の使用によるチートや不正行為を考慮し、プレイヤーの皆様にはご利用のデバイスからこれらのプログラムを削除することを強く推奨しております。 サードパーティ製のソフトウェアはゲームを不正に操作するものであり、弊社が公認していないアプリケーションで構成されています。ゲームの機能を改変することで利用者が不当に有利になれるような状況を作り出すと共に、皆さんのアカウントやプライバシーを危険に晒すことを目的としています。 サードパーティ製のソフトウェアには以下が含まれます： ハックソフト、「MOD」、またはゲームの機能を不当に改変するプログラム 「ボット」、またはゲームの操作を自動化するサービスやスクリプト 改造または不当にゲームを進行させることを意図した、その他のあらゆるプログラム 不正行為への対応：禁止されているサードパーティ製ソフトウェアを使用して不正な利益を得ようとすると、違反アカウントとして無期限の利用停止処分を科せられる可能性があります。

ゲームは、みんなで共に楽しむためにあります。バトルやダービーに負けたことで友達と言い争いになることもあるかもしれません。時にはそれもやむを得ませんが、汚い罵りはゲームの楽しさを台無しにしてしまいます。 ゲーム内でのコミュニケーションに参加する際には、他のプレイヤーに対して 敬意を払った言動を心がけていただくようお願いいたします。これは皆さんのクラン、タスクフォース、コミュニティ等のチーム名や説明に使用する言葉についても同じです。 以下は、弊社で不適切であると判断されるもの例です： 誹謗中傷、人種差別、その他の差別的な発言 卑猥または性的な表現を含む冷やかし 脅迫またはハラスメント 度の過ぎた罵倒 いじめに値する発言 ご自身や他のプレイヤーに対する不適切な言動を見かけた場合は、 チャット内の報告ボタンを使用して弊社までお知らせください。報告には、知識を有する弊社の管理者が調査の上で適切な対応をいたします。 不正行為への対応：不適切な言動により、一時的または無期限のゲームアカウント利用停止処分を科される可能性があります。報告の偽造に対しても同様です。

ゲーム内でご購入いただいたアイテムの代金お支払いと決済は Apple での取り扱いとなります。そのため、アプリ内購入をご利用いただく前にご利用のデバイスの設定を正しく行ってください。 ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合はApple サポートにお問い合わせください。 お急ぎでなければ、機能制限を使って iPhone、iPad、または iPod touch での購入を制限するためのガイドもご覧ください。（リンク先が英語で表示された場合には、画面内より言語をご変更いただけます）

Supercellでは「安全で公平なプレイのために」を理念とし、弊社の全ゲームを安全かつ公平にお楽しみいただける環境をご提供するために尽力しています。 この理念の追求において、弊社はチートおよび詐欺行為を一切黙認いたしません。弊社のポリシーである、安全で公平なプレイのためにに対する違反行為が認められたアカウントは、ゲーム内通貨の取り消しや一時的または無期限のアカウント利用停止などの処分を受けることになります。 この注意喚起メッセージは、すべてのプレイヤーの皆様がフェアプレイの精神に則り、健全に弊社のゲームをお楽しみいただけるようお送りしています。 重要： これは、Supercellのゲームを安全に保つための継続的な取り組みです。 弊社はこの問題を非常に重くとらえており、あらゆる懲戒処分は慎重な調査のもと決定されます。
 処分についての話し合いや利用停止処分に対する抗議は認められません。
 素晴らしいゲーム環境を作るために、皆さんには安全で公平なプレイを心掛けてアカウントとデバイスの安全を守っていただくようお願いいたします。