배틀그라운드 모바일은 다양한 하드웨어, 모바일 기기에서 보다 쾌적하게 게임을 이용하실 수 있도록 지속적으로 최적화 작업을 진행할 예정입니다. 발열 또는 배터리 소모율을 줄이기 위해서는 게임 내 ‘설정’ > ‘화면 설정’에서 ‘원활’, ‘밸런스’ 등 기존 사용 중이신… 

푸시 알림 해제 방법은 아래와 같습니다. 1. 게임 로비 화면 오른쪽 하단의 톱니바퀴 모양 설정 선택2. 기본 탭 하단의 ‘푸시 알림 허용’ 끄기 선택

게임 내 마이크가 되지 않을 경우 아래와 같이 확인해주시기 바랍니다. [안드로이드]설정 – 애플리케이션 – 배틀그라운드 모바일 – 권한 – ‘마이크’ 활성화 [iOS]설정 – 배틀그라운드 모바일 – ‘마이크’ 활성화 [게임 내 설정]1. 게임 시작 후, 화면… 

게임 소리가 들리지 않을 경우 사운드 설정 및 연결된 블루투스 기기를 확인해 주시기 바랍니다. [사운드 설정 확인 방법] 1) [설정] → [소리] 순서로 이동하여 소리가 정상적으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. 2) 음소거에 활성화되어있을 경우 소리가… 

iOS 업데이트가 노출되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다. [수동 업데이트 진행] 1) 앱스토어 우측 하단의 업데이트 터치 2) 배틀그라운드 모바일 어플 업데이트 터치 ※ 2018년 9월 19일(수) 업데이트 패치로, 접속 화면의 복구 버튼을… 

게임 강제 종료 현상은 다양한 원인이 존재하며 아래 방법으로 해결할 수 있습니다. 1) 배틀그라운드 모바일 이외에 다른 애플리케이션 종료 2) 사용 중인 OS 버전 확인 및 업데이트 3) 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인 4)… 

배틀그라운드 모바일 이용 시, 네트워크 환경이 불안정하거나, 저장장치 내 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다. [저장장치 내 메모리 여유 공간 확인] – 불필요한 애플리케이션 삭제 및 인터넷 쿠키 삭제 후 여유 공간을… 

배틀그라운드 모바일을 이용함에 있어 불편함을 겪고 계시는 경우 아래와 같은 방법으로 확인해 보시기 바랍니다. 1) 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인 – Wi-Fi 환경에서만 다운로드 승인 시, LTE나 3G 환경에서는 다운로드 되지 않을 수 있습니다.… 

배틀그라운드 모바일 서버 점검 중에는 실행할 수 없습니다. 공식 커뮤니티에서 점검 여부 확인을 부탁드립니다. 서버 점검 중이 아님에도 불구하고 배틀그라운드 모바일 게임이 실행되지 않을 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다. [실행 불가 현상 해결 방법]… 

「Please enable storage access permission for this app in settings and restart the game.」はPUBG MOBILEの端末接近権限が制限されていたり、ゲームをインストールまたは起動したパスがセキュリティフォルダなどの、接近が制限されている位置である場合に表示されます。 現在インストールしているPUBG MOBILEをアンインストールした上、接近が制限されていない場所にインストールしてください。また以下のように、アプリケーションの権限を変更して起動してください。 1．端末の設定2．アプリケーションの権限3．PUBG MOBILE4．マイクとストレージの権限を許可する

「サーバーが応答しませんでした。ログインページに戻り、もう一度お試しください。」はモバイル端末のVPNが有効になっている場合に表示されます。 ご利用端末のVPNなど、接続位置を変更または迂回するアプリを全て無効にしていただいた上、ゲームを起動してみてください。

「PUBG MOBILE」は日本正式サービスバージョンであり、Google・Facebook・Twitterのアカウントと連携してご利用いただけます。 日本以外の地域では「PUBG MOBILE」の日本正式サービス版をご利用いただけません。こちらは、「PUBG MOBILE」をサービスしている各国にも同様に適用されており、一部のユーザーのみを例外とすることはできませんので何卒ご了承ください。

ネットワークエラー：ネットワークの接続状況を確認し、再度お試しください。エラーコード : 554827782は、ログインおよび起動中に一時的にネットワークの接続が切断された場合、リソースのアップデート過程にてネットワーク通信が切断された場合に発生する場合があります。 お手数ですが、より安定的なネットワーク通信(Wi-Fi / LTE)環境にて再起動及びアップデートをお試しください。 安定的なネットワーク環境でも上記現象が引き続き発生する場合は、お客様の端末情報を添付の上、「PUBG MOBILE」 カスタマーサポートまでお問い合わせください。 【モバイル端末情報】1．端末のモデル2．インターネット接続方法(Wi-Fi/LTE)3．問題が発生した日付と時間4．接続国家(位置など)　5. Wi-Fi提供業者/キャリア

「Game Centerアカウントにログインしていません。端末の設定に入り、Game Centerアカウントにログインしてください。」というメッセージと共にゲームが起動できない問題は端末のGame Center設定がオフになっている場合に発生します。設定をオンにしていただけますと正常にご利用いただけます。 Game Centerの設定方法は以下の通りです。 1．設定メニューに入る。2．Game Centerメニューに入る。3．Game Centerボタンをオンにする。4．iTunesまたはApp Storeに登録したアカウントを選択またはGame Centerに連携する他のApple IDを入力し、端末の案内に沿って進める。

ネットワークエラー：ネットワークの接続状況を確認し、再度お試しください。エラーコード : 154140712は、リソースのアップデート過程にて一定の時間以上を超過した場合に発生する場合があります。 お手数ですが、より安定的なネットワーク通信(Wi-Fi / LTE)環境にて再起動及びアップデートをお試しください。 安定的なネットワーク環境でも上記現象が引き続き発生する場合は、お客様の端末情報を添付の上、PUBG MOBILE CSまで音言わせください。 【モバイル端末情報】1．端末のモデル2．インターネット接続方法(Wi-Fi/LTE)3．問題が発生した日付と時間4．接続国家(位置など)　5. Wi-Fi提供業者/キャリア