コイン/ダイヤモンドがなくなった場合にすることは以下の通りです。 1.インターネットに接続できているか確認して、現在持っているコイン/ダイヤモンドの量を覚えておきます。2.デバイスを再起動して、ゲームに入り直します。3.コインやダイヤモンドの量をもう一度確認します。大抵の場合、2.で正確な量に戻せます。 問題が解決せず、なくなったコインやダイヤモンドが出てこない場合は、カスタマーサポートに連絡して、次の情報を知らせてください。 – なくなったコインやダイヤモンドの量– なくなっているのに気づく前に何があったか

まずはアクアリウムを二重チェックしましょう。魚や装飾品の位置が特定しづらくなっているのかも知れません。 それから、ストアに行って、なくなったアイテムが保管されていないか確認します。 魚や装飾品が本当になくなってしまって見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡して、次の情報を知らせてください。 – なくなったものの種類と量– なくなる前に何をしていたか 問題を特定して、なくなったオブジェクトを回復できるようにします。

1. インターネット接続が安定しているか確認しよう。2. ユーザーネームとパスワードが正しいか確認しよう。3. デバイスにFacebookアプリがインストールされている場合は、ログアウトしよう(または、削除して再インストールしよう)。4. デバイス上のすべてのブラウザ(Chrome、Opera、Safariなど)のFacebookアカウントをログアウトしよう。5. デバイスを再起動して、ゲームをFacebookに再接続しよう。 iOSデバイスの場合： 1. デバイスの設定->Facebookに移動しよう。2.アカウントの使用を許可するAPPにゲームが表示され、許可がオンになっているか確かめよう。3. Facebookアカウントを設定から削除して(名前をタップ ->アカウントを削除をタップ)、再度ログインしよう。 Androidデバイスの場合： 1.設定->アカウントに進もう。2.Facebookをタップ ->アカウントを削除。3. デバイスを再起動して、ゲームをFacebookに再接続しよう。 それでも接続できなければ、以下を試してみよう： 1. Facebookのアプリリストからゲームを削除しよう： http://bit.ly/2o1Oyac2. デバイスを再起動して、ゲームに入り、Facebookに再接続しよう。

装飾の配置はいつでも変更できます。 装飾や水草を移動したり、サイズや向きを変えたい場合は次の手順で行ってください。 1. アイテムをタップすると下にメニュー画面が表示されます。 2. +マークで 大きく、－マークで 小さく、矢じるしで 向きを変更できます。 3. アイテムをタップしてドラッグすると好きな位置へ移動できます。

美観とはアクアリムの充実度を表します。 お魚や装飾を購入することで美観がアップします。 美観をアップすることでアクアリウムの星が増えていきます。 星を満タンにすると、 – 新しいアクアリウムがアンロックされます。 新しいアクアリウムをアンロックするには、一定の星を満タンにしなければなりません。 – たくさんのコインがもらえるようになります。 レベルをクリアするとそれぞれの星からボーナスコインがもらえます。 – 新しい星を獲得すると ダイヤモンドかブースターを1回だけのボーナスとしてもらえます。

それぞれのデバイスで複数のアカウントを持つことはお勧めしておりません。ゲームスタート時に、アカウントごとに固有のIDがデバイスと関連づけられます。 複数のアカウントを使用しようとすると、最初のアカウントでのゲームの進行状況(アクアリウムすべてを含む)が、修復できないほどに失われる可能性があります。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 問題が発生した場合はまず既知の問題をご確認ください。 ここに記載されている場合には、この問題はすでに認識され早急な解決のために対応中です。 記載されていない場合は次の手順をお試しください: 1. デバイスを再起動してからゲームを再スタートします。2. ゲームが最新バージョンであることを確認してください。 この問題に関する詳細は類似の記事をご確認ください。3. デバイスが最新バージョンであることを確認してください。4. ゲームを削除した後、アプリストアから再インストールします。 デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われませんのでご安心ください!5. デバイスが快適にゲームをプレイするのに必要な最低動作環境条件を満たしていることを確認してください。 上記の手順で問題が解決しない場合は、可能な限りでかまいませんので次の情報をカスタマー サポートにお送りください: – 発生している問題の詳細– どのようにこの問題が発生したのか– ゲームのアップデート後、再インストール後など、いつ初めてこの問題が発生したのか– 問題の場面のスクリーンショット お問い合わせ頂きましたら、速やかに調査の上ご連絡いたします!

ゲームが重い場合、直し方はたくさんあります。 1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直します。2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認します。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があります。3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認します。4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードします。ご安心ください。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われません。5.デバイスが動作環境を満たしているか、確認します。 Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができます。 1.デバイスの設定からアプリに進みます。2.アプリのリストからFishdomを選びます。3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直します。 問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してください。可能であれば、次の情報を知らせてください。 – ゲームを起動した時から重かったか、何かのアクション(レベルをクリアした、新しい装飾品を置いた、など)の後で問題が起こったか。– フリーズしていた時間と、どうやって直したか。– 最初に問題が起きたのはいつか(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)。

もちろんです。 ゲームにあるショップでコインを使って色々な物を買うことができます。 購入したアイテムはアクアリウムの美観も上げてくれます。 ショップにはいくつかのカテゴリーがあります。 1. お魚 2. 装飾 3. 水草 4. テーマ付き装飾。 アクアリウムのテーマ別に分かれていて、ショップの下にあるタブで確認できます。

残念ながらできませんが、進行状況を同期させることなく別のモバイル機器にゲームをインストールすることは可能です。この場合は、新しいアカウントを取得し、最初からゲームをやり直すことになります。

デバイス画面にボタンがある場合： 1.アクアリウムモードで下にスライドします。 2.右側にボタンのついたサイドバーが表れます。 戻るボタンをタップします。 3.開いたメニューで はいをタップします。 デバイスに物理/静電容量式ボタンがある場合： 戻るボタンを押すかタップします。

デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は自動的にセーブされます。インストールし直しても進行状況は失われません。 進行状況は、ゲームを接続するのに使ったSNSアカウントとリンクさせることもできます。現在のゲームのバージョンでは、Facebook、Game Center(iOS)、Google Play Games(Android)、GameCircle(Kindleデバイス)がサポートされています。SNSに接続するだけで、自動的にゲームの進行状況と同期します。 注目！デバイスの設定をすべて初期設定に戻すと、ゲームがSNSに接続した場合にのみ、進行状況を復旧できます。これが、別のデバイスにゲームの進行状況を転送する唯一の方法でもあります。 アクアリウムがどのSNSとも接続されていない状態で、ゲームの進行状況を転送したり復旧したりしたいのであれば、カスタマーサポートに連絡してください。

ゲームがクラッシュした(フリーズした、読み込めない)場合、直し方はいろいろあります。 1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直します。2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認します。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があります。3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認します。4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードします。ご安心ください。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われません。5.デバイスが最低動作環境を満たしているか、確認します。 Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができます。 1.デバイスの設定からアプリに進みます。2.アプリのリストからFishdomを選びます。3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直します。 問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してください。可能であれば、次の情報を知らせてください。 – 何をしていてデバイスがクラッシュ／フリーズしたか(友達リストを開いた、コインを収集した、レベルをクリアした、など)– いつ最初に問題に気がついたか(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)

Fishdomは無料でプレイできますが、一部のゲーム内要素は現実のお金で購入することができます。誤ってゲーム内課金をしてしまわないようにするには、デバイスの設定を変更します。 iOS 1.デバイスから 設定-> 一般-> 機能制限に進みます。 2. 機能制限を設定を選択します。 3. 機能制限パスコードを入力して確定します。デバイスのアンロックとは異なるパスコードをお勧めします。 4. 機能制限を設定を選択すると、デバイスで許可されているアプリとアクションのリストが表示されます。 App内課金をオフにします。 アプリ内課金を全アプリに適用したくない場合は、購入ごとにパスワードを入力するようにすることができます。機能制限を解除してから、デバイスで 設定 -> iTunes StoreとApp Store -> パスワード設定に進みます。 Android 1. Playストアを開きます。 2.メニューアイコンをタップして 設定を選びます。 3. 購入時に認証が必要をタップします。 4.次の選択肢のいずれか1つを選びます。 – この端末でのGoogle Playからのすべての購入Google Playでの購入(アプリ内課金を含む)すべてに認証が必要となります。 – 30分毎システムが30分ごとにGoogle… 

iOS: – スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押します。– 数秒間長押ししてください。– 撮影したスクリーンショットは、写真アプリにあるカメラロールに自動的に保存されます。 AndroidとKindle: – 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押します。– 数秒間長押ししてください。– 撮影したスクリーンショットは、フォトギャラリーに自動的に保存されます。