若您在开启宝箱/领取奖励后，物品并未出现在【物品】内，或开启宝箱后物品无法正常使用/无故消失，您可尝试以下步骤以解决问题：1. 物品可能已发送至您的信箱，还请查询信箱2. 确保稳定的网路环境，强制关闭游戏后再重启游戏，以确认是否已收到该物品或物品是否能正常使用3. 点击登入页面右侧的【修复】键进行修复若您的问题仍未获得解决，请您联系客服人员并提供详细信息和相关截图，以便我们为您再做查询。温馨提醒：关于公共政策的问题，还请发送电子邮件至policy@proximabeta.com
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