При обнаружении игровых неполадок свяжитесь с нами, нажав кнопку настроек в правом верхнем углу экрана, а затем кнопку «Поддержка». Если обычные меры по устранению неполадок или предложенные в FAQ решения не помогли решить проблему, отправьте запрос в службу поддержки. Для этого нажмите кнопку «Свяжитесь с
Жизни должны восполняться раз в 25 минут. Если этого не происходит, попытайтесь выполнить следующие действия:Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры. Для этого откройте магазин приложений и убедитесь, что в нем нет обновлений для установленной игры. Своевременное обновление игр позволяет свести к минимуму количество
Если звук в игре перестал работать, убедитесь, что устройство не переключено в беззвучный режим или режим вибрации. Кроме того, нажмите на кнопки регулировки звука и убедитесь, что громкость звука не уменьшена до минимума.Также звук может быть приглушен во время входящего звонка или воспроизведения музыки. Чтобы
Чтобы изменить настройки, например, включить или отключить звук или музыку, выполните следующие действия:1. Нажмите на главном экране кнопку с шестеренкой. 2. В открывшемся меню нажимайте на значки звука и музыки, чтобы включать или отключать их. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Disney Frozen Adventures: Customize the Kingdom GUIDE
Причины задержек могут быть разными. Убедитесь, что ваше устройство соответствует рекомендуемым спецификациям для игры и что перед запуском игры вы закрываете другие приложения. Если проблему не удалось решить, сообщите о неполадке, отправив сообщение на адрес support@jamcity.com и приложив снимок экрана загрузки игры. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Disney Frozen
Чтобы выполнить очистку кэша, ознакомьтесь со следующими инструкциями:1. Откройте страницу приложений, коснитесь одного из значков и удерживайте на нем палец. 2. Перетяните его на пункт «Информация». 3. Нажмите кнопку «Очистка кэша». При следующей загрузке игры ваша учетная запись Facebook может оказаться отвязана. Если это случилось,
Принудительное закрытие приложения позволяет обновить его данные, а также устранить незначительные проблемы с игрой или ее загрузкой. Наша служба поддержки может также попросить вас принудительно закрыть приложение, чтобы ваше устройство могло обработать исправления в игре или произвести определенные действия с учетной записью.Чтобы принудительно закрыть любое
Принудительное закрытие приложения позволяет обновить его данные, а также устранить незначительные проблемы с игрой или ее загрузкой. Наша служба поддержки может также попросить вас принудительно закрыть приложение, чтобы ваше устройство могло обработать исправления в игре или произвести определенные действия с учетной записью.Чтобы принудительно закрыть приложение,
Чтобы проверить актуальность версии игры, откройте на своем мобильном устройстве магазин приложений. Если вы не уверены в актуальности установленной у вас версии игры, перейдите по одной из предложенных ниже ссылок.Android: перейдите по ссылке для получения информации об обновлении приложений. iOS: перейдите по ссылке для получения информации
Если игра стала закрываться из-за сбоя сразу после установки обновления, попробуйте запустить ее и подождать 10-15 минут, чтобы полностью завершить загрузку всех данных. В большинстве случаев требуется немного времени, чтобы загрузить новые данные.Если игра продолжает закрываться, свяжитесь с нами. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Disney Frozen Adventures: Customize the
Как правило, игра может прекратить работу из-за сбоя, если устройству не хватает оперативной памяти (не путайте ее со свободным местом на устройстве хранения). Чтобы предотвратить эти сбои, попробуйте по порядку выполнить предложенные ниже действия. Если после выполнения действия проблема не была устранена, перейдите к следующему
Как правило, игра может прекратить работу из-за сбоя, если устройству не хватает оперативной памяти (не путайте ее со свободным местом на устройстве хранения). Чтобы предотвратить эти сбои, попробуйте по порядку выполнить предложенные ниже действия. Если после выполнения действия проблема не была устранена, перейдите к следующему
При использовании устройств на ОС iOS: Для начала проверьте актуальность версии игры, открыв на своем мобильном устройстве магазин приложений. Если вы не уверены в актуальности установленной у вас версии игры, ознакомьтесь с инструкциями по обновлению приложений. 1. Нажмите кнопку «Домой» два раза подряд. Откроется список использованных недавно
Убедитесь что у вас установлена последняя версия игры. Для этого откройте магазин приложений и убедитесь, что в нем нет обновлений для установленной игры. Своевременное обновление игр позволяет свести к минимуму количество игровых неполадок, с которыми вы можете столкнуться. Если обновления для игры отсутствуют, попробуйте выполнить
Если вы играете на устройстве iOS:Для наилучших впечатлений от игры мы рекомендуем устанавливать игру на iPhone версии 6 и выше или на iPad версии 4 и выше. Играя на iPhone 5S, iPad 3 и более старых устройствах, вы можете испортить впечатления от игры.Обратите внимание, что