如需申请退款，请发送邮件（包含您的用户名、坐标、领主等级、王国、订单号）至cok@elex.com，联系客服人员对订单进行审核。
符合退款要求的订单：
1、在购买后48小时内联系客服申请退款
2、所购买的金币、物品都未使用
3、非累计充值期间充值
4、非周卡、月卡
5、非含有联盟礼包的礼包
客服在接到申请后的两个工作日内进行反馈。
退款成功后，您订单内的游戏内物品将被扣除。
请注意，如果您通过其他方式进行退款，可能会被定义为恶意退款。我们将根据订单的金额、笔数和退款频率进行不同时间的封号处理。
如果您有疑问，请联系客服咨询。谢谢！
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