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很抱歉，我們無法獲取玩家的email等隱私信息，不過不要擔心。我們來幫您！ 如果您無法登入您的Google帳號，請您嘗試根據 Google幫助中心提供的問題診斷步驟去找回帳號。 如果您忘記了您的Google帳號或密碼，請嘗試使用下方連結中的帳號恢復去找回帳號：

在系統更新或者維護期間任何玩家都是無法登入遊戲的，所以任何攻擊都只可能發生在系統更新或維護結束之後。 儘管您無法在系統更新或者維護時登入遊戲，我們仍建議您及時查看更新或維護是否結束，這樣您就可以第一時間進入遊戲，以防止更新或者維護結束後您的村莊馬上受到其他玩家的攻擊。 同時，我們的遊戲研發運營團隊也將盡全力確保在預計的系統更新或維護時間內，完成更新或者維護。

售賣帳號往往透過發佈高等級遊戲帳號出售廣告，以誘人的低價和不切實際的承諾吸引那些想要快速成長升級的玩家。 買賣、共用或者贈與遊戲帳號違反了我們的服務條款，這是Supercell嚴厲禁止的。 買賣帳號所包含的風險如下： 賣家有可能在收了錢之後，不交付任何帳號

如果您將遊戲連結至Facebook的時候遇到了問題，請仔細檢查以下內容。 首先，請進入App Store的“更新”一欄中查看並確保您已經安裝了最新版本的Facebook。 強制關閉遊戲進程，進入手機的設置

如果您的進攻記錄和戰鬥後顯示的結果不一致，原因可能是在戰鬥過程中網路連線發生了中斷。 如果在進攻時您的裝置突然與伺服器失去連接，在第一時間您可能無法意識到狀況發生，並繼續攻擊進行直到最後，然而在伺服器記錄中，如果連接中斷，系統將無法獲得連接中斷後投入戰鬥的兵力資訊，因此進攻記錄中只會保存伺服器端(資料庫內)的記錄。 我們瞭解，遇到這種狀況是多麼令人沮喪，所以，我們建議您在開始一場重要的戰鬥之前，請盡量確保您已連接到一個穩定的WiFi或者3G/4G網路，額外需要注意的是，滿格的WiFi訊號也不能完全保證您擁有穩定的網路連線，因為您的當地網路資源有時會出現載入緩慢或超出負荷的情況，尤其是當您在移動的車輛或地鐵上運行遊戲的時候。

一些網站或個人透過利用其它玩家的個人資訊與盜用他人的信用卡，出售遊戲內鑽石/寶石以換取真實貨幣。 通常這需要玩家提供個人帳號的登入資訊。出售非法鑽石/寶石的人員會綁定您的帳號，然後使用盜用的信用卡購買鑽石/寶石，這個狀況完全不會考慮到他們這樣的行為會讓您承擔什麼樣的後果。 非常重要：如果您向第三方非法程式的廠商透漏了您個人帳號的登入資訊，這不僅會威脅到您自身帳號的安全，更會危及您的財產以及網路安全，請您多加留意。