ご購入いただいたアイテムがすぐにゲームアカウントに届かない場合には、まず一度ゲームを閉じて、再度ログインをしていただき、届いているかどうかをお確かめください。サーバーとの接続スピード状況によりお届けまで時間を要する場合があります。また、念のために、インターネット接続が正常であるかどうかもご確認ください。 上記の手順をお試しいただいてもアイテムがお手元に届かない場合には、大変恐れ入りますがご購入より24時間お待ちいただけるようお願いいたします。24時間経過後もお手元に届かない場合には、お手数ですがサポートチームまでご連絡ください。お問い合わせには、ご購入内容の確認と照合のため、アプリストアからのご購入明細書を必ず添付していただけますようお願いいたします。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Game
ガンズ・オブ・グローリーはリアルタイムのオンラインゲームであることから、操作のやり直し等は他のプレイヤー様へ影響を及ぼす可能性がございます。そのため、完了したゲームアクションに関しては、キャンセルまたは返金の手続きをしない対応とさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Game
ご購入いただいたアイテムがすぐにゲームアカウントに届かない場合には、まず一度ゲームを閉じて、再度ログインをしていただき、届いているかどうかをお確かめください。サーバーとの接続スピード状況によりお届けまで時間を要する場合があります。また、念のために、インターネット接続が正常であるかどうかもご確認ください。 上記の手順をお試しいただいてもアイテムがお手元に届かない場合には、大変恐れ入りますがご購入より24時間お待ちいただけるようお願いいたします。24時間経過後もお手元に届かない場合には、お手数ですがサポートチームまでご連絡ください。お問い合わせには、ご購入内容の確認と照合のため、アプリストアからのご購入明細書を必ず添付していただけますようお願いいたします。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Game
購入確認書を受け取っていない、またはみつからないという場合には、以下の方法にていつでもご購入履歴を確認することができます。 1．Mac App Storeの上部に表示されている「購入済みAppを検索」よりMac
いつも「ガンズオブグローリー」をご利用いただき、ありがとうございます。 お問い合わせいただき、ありがとうございました。 せっかくご購入いただきましたところ、お届けがなされていないとのことでご迷惑をお掛けしております。 大変お手数でございますが、ご購入後にアプリストアよりお客様に送信されているご購入確認書のスクリーンショットをご送付いただけますでしょうか。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。世界の経済情勢の変化により、昨今各国で採用される換算レートが大きく変更されております。この変更に伴い、弊社といたしましてもGoogle Play Storeのセールパックの価格を変更させていただくことになりました。変更後の各パックの価格については、ゲーム内でご確認いただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。GoGチーム
ゲーム内で問題が発生した際に、早く解決していただくための手順をご案内致します。手順1: 問題の種類を見極める現在発生している問題はどのような種類のものか、ご確認をお願いいたします。A- ゲームアカウントに関する問題 (例：バインドできない、アカウントにログインできない等 )B- 技術的な問題 (不具合、ローディングに関する問題、強制終了が起こる等)C- ご購入に関する問題D- ゲームに関する質問 (機能の仕様、アイテムが見つからない等)E- 他のプレイヤーとの問題手順 2: 問題の解決に向けて問題の種類に従って、以下の方法をご参考いただき問題の解決にお役立てください。A-
ゲームの進行やアカウントデータの保存のため、 Google PlayまたはFacebookアカウントと接続していただくことをお勧めいたします。 プロフィール画像
ゲームの進行やアカウントデータの保存のため、 Game Center またはFacebookアカウントと接続していただくことをお勧めいたします。
FacebookやGoogle PlayまたはGame Centerのアカウントと接続することにより、機種変更をされた場合でも簡単に既存のゲームアカウントを移行することができます。Facebook (またはGoogle
ゲームアカウントは個人アカウントと接続することができます。この紐づけを行っておくと、機種変更時や、他の端末でも継続して遊ぶことができます。また、ご利用端末に突然問題が発生してしまった場合でも、ゲームの進捗を安全に保存することができます。アカウントの接続方法：プレイヤープロフィール-> 設定（歯車アイコン） -> アカウント
ゲームが継続的に強制終了となったり、ロード中に問題が起こったりしていますか？その場合には、以下のトラブルシューティングにて確認と改善をお試しください。- 必ず、Google Playストアまたはアプリストアよりゲームをダウンロードしてください。そのほかのサイトからのダウンロードの場合には、認証することができません。- デバイスで常時ご使用でないアプリのバックグラウンド動作を停止して、デバイスのメモリの空きを作ってください。-
ゲームの読み込みができない、ローディングに問題がある場合には、まず以下の2つの方法をお試しください。1/- ご利用の端末やWiFiルーター（WiFiをご利用されている場合）をリスタートしてください。2/- 問題が継続している場合には、アプリをアンインストール後に再度インストールをお願いします。上記をお試しいただいても問題が継続する場合には、大変お手数ですが以下の内容をお書き添えの上サポートチームまでお問い合わせください。1. ご利用のインターネット接続に関する情報（3G、4Gまたはwifi通信かどうか、また他のアプリで同様の問題がみられるかどうか等）
ゲームを快適にお楽しみいただくには、信頼でき通信状況のよいネットワーク環境に接続していただくことが重要です。 Wifiまたはキャリア通信の接続状況がデバイスの表示上では問題がなくとも、通信の状況は安定していない場合があります。通信状況は、利用状況により速度が遅くなる場合もありますので、ご注意ください。移動中の車内や地下、公共の場では接続状況に特に問題が生じることがあります。本ゲームはインターネット接続を必要とするサービスとなるため、信頼できる接続環境をお届けしているプロバイダやキャリアをご選択いただき、Wifiまたは安定した3G/4G環境の下でゲームをお楽しみいただくことをお勧めいたします。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Game
いつも「ガンズオブグローリー」をご利用いただき、ありがとうございます。 アカウントを喪失されてしまったとのことで、ご心配をおかけしております。 お手数ですが、以前ゲームアカウントとFacebookやGoogle Playアカウントなどの個人アカウントと紐づけ（接続）されていなかったかどうか、ご確認いただけますか。