Aquí encontrará instrucciones sobre cómo revisar su historial de compras en iTunes: http://support.apple.com/kb/HT2727Si tiene problemas con esto o si desea ponerse en contacto con nosotros por un problema de compra, adjunte una captura de pantalla de su recibo (instrucciones para tomar una captura de pantalla:
Cuando realiza una compra en Google Play, le envían un correo electrónico de confirmación con la información de su pedido a la cuenta de Google que utilizó para realizar la compra.También puede encontrar la información de su pedido en Google Wallet. Solo debe seguir los
Si recibe un mensaje de error que dice “No se pudo completar tu compra” y que le aconseja ponerse en contacto con el soporte de iTunes para obtener asistencia, tendrá que ponerse en contacto con el soporte de Apple para corregir el problema. Puede contactarlos
Si compró monedas o gemas y no las ve en su juego, intente esperar unos minutos antes de reiniciar su dispositivo, luego inicia la aplicación una vez más. A veces el sistema tarda un tiempo en procesar el pago y entregar las monedas. Si después
¡Sí! Harry Potter: El Misterio de Hogwarts es “Gratis para jugar”, lo que significa que es completamente gratis para descargar y jugar con una amplia variedad de contenido. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter: Hogwarts Mystery GUIDE
Si descubre que su transacción no se está procesando, verifique una vez más su método de pago, billetera o tarjeta de regalo existente y asegúrese de que tenga el impuesto de la compra.Si todo parece correcto, intente ponerse en contacto con el soporte de iTunes
Si experimentas un problema en el que tu energía no se recarga después de abandonar el juego durante la noche o durante un período de tiempo, prueba los siguientes pasos para la solución de problemas:1. Asegúrese de que todas las configuraciones de ahorro y optimización
Nos ha llamado la atención que los dispositivos iOS y muchos dispositivos Android con Android 7.0 o superior pueden estar utilizando funciones de ahorro de energía que limitan la capacidad de Harry Potter: Hogwarts Mystery para guardar el juego correctamente. Puedes mejorar el rendimiento del
Para jugar Harry Potter: El Misterio de Hogwarts en Android, su sistema debe tener al menos Android 4.4, además recomendamos al menos 2 GB de RAM para una experiencia de juego fluido. Revise la tienda de Google Play para ver los requerimientos específicos de RAM.Para
Para jugar Harry Potter: El Misterio de Hogwarts en Android, su sistema debe tener al menos Android 4.4, además recomendamos al menos 2 GB de RAM para una experiencia de juego fluido. Revise la tienda de Google Play para ver los requerimientos específicos de RAM.Para
¡Escríbenos a hphm-help@jamcity.com y envíe una captura de su pantalla de carga! Queremos asegurarnos de que su juego se carga correctamente y para ello necesitaremos ver más de cerca lo que podría estar sucediendo. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter: Hogwarts Mystery GUIDE
Si el conjuro no toma la forma correcta, puede saltarse la forma del conjuro al seleccionar el botón “Omitir” en la esquina inferior derecha.Si continúa experimentando esta clase de problemas, escríbenos a hphm-help@jamcity.com con una captura de su pantalla de carga. Con gusto lo analizaremos.
Necesitará de una conexión a Internet para jugar este juego. Recomendamos una buena conexión de Wifi o 4G para asegurarnos de que su juego está guardando correctamente. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Harry Potter: Hogwarts Mystery GUIDE
Hay muchas razones para experimentar un retraso. Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con las especificaciones recomendadas para el juego y cierra otras aplicaciones mientras juegas. Si continúas experimentando esta clase de problemas, escríbenos a hphm-help@jamcity.com con una captura de tu pantalla de carga. _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Hay muchas razones por las que puede experimentar un retraso. Asegúrese de que su dispositivo cumpla con las especificaciones recomendadas para el juego y cierre otras aplicaciones mientras juega. Si continúa experimentando esta clase de problemas, escríbenos a hphm-help@jamcity.com con una captura de su pantalla