我因為斷開連接而丟失瞭資源。我能取回它們嗎？ 大多數情況下，斷開連接與遊戲本身沒有任何關系，隻不過是糟糕的互聯網連接問題。因此，我們無法補償因為這個原因而丟失的水晶球和資源。 請確保你連接到穩定網絡，無論是Wi-Fi還是移動數據(3G/4G)。即使連接條顯示為滿，也仍然不能保證可靠的互聯網連接，因為網絡有時可能變緩慢或負荷過重，特別是你在移動的車輛中遊戲的時候。
什麼是限時優惠？ 優惠是以有利價格提供的各種資源集（水晶球、開鎖器、寶石等）。你可以點擊地牢底部的老神偷圖標，通過信用卡以真錢購買。優惠每隔72小時更新一次。 此外還有所謂的一次性優惠，會在你遊戲最需要的時候彈出。如果你拒絕購買，它就不會再次出現。
《神偷之王》是否免費？ 雖然你可以免費下載《神偷之王》並進行遊戲和保留進度，但遊戲中提供以真錢購買遊戲貨幣（水晶球）的選項，以便加快某些進度。你可以通過信用卡在遊戲中購買。此類購買完全由Apple/Google/Amazon處理，以確保交易的最大安全性。請註意，我們尊重玩傢選擇如何玩KoT的權利，遊戲所有區域的準入權對於付費和非付費玩傢完全平等。
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什麼是服務器維護？ 如果你登錄遊戲時看到“服務器正在維護。請稍後再試。”的消息，這表示我們正在更新遊戲服務器，盡可能為大傢提供最佳遊戲體驗。維護耗時通常不會超過幾個小時。之後，你就能像平時一樣繼續遊戲瞭。別擔心，在維護期間沒有人能掠奪你。如果看到維護警示，請不要重新安裝KoT，因為那樣可能導致你丟失遊戲進度。
別人正在用我的賬戶玩！ 如果你開始註意到遊戲中不尋常的變化，有可能是其他人（好友或傢人）用你的設備在玩你的賬戶。另一種可能是，你用其他人的設備登錄過自己的賬戶並且忘記註銷。如果你分享過自己的Apple/Google Play/Amazon賬戶信息，也許就隻能從其他設備上進入你的地牢。ZeptoLab員工絕不會詢問你的密碼。請勿向任何人提供此信息。為確保你的賬戶安全：- 請勿透露你的Apple/Google
我的遊戲崩潰或無法載入(Android) 1.請確保你已從Google Play商店或Amazon AppStore下載遊戲。如果你從不受支持的商店下載遊戲，我們無法保證性能順暢。
如何開啟/關閉通知？(Android) 如果你使用Android 4.1版及以上系統： 設置
我的遊戲崩潰或無法載入(iOS) 1.請確保你已安裝最新iOS版本。導航至設置 – 通用
如何開啟/關閉通知？(iOS) 如果你使用iOS 7及以上系統： 設置
為什麼我一直失去連接？ 請確保你連接到穩定網絡，無論是Wi-Fi還是移動數據(3G/4G)。即使連接條顯示為滿，也仍然不能保證可靠的互聯網連接，因為網絡有時可能變緩慢或負荷過重，特別是你在移動的車輛中遊戲的時候。
我能否更改我的昵稱？ 很遺憾，不行。請明智選擇自己的昵稱。
我如何禁用應用程序內購買？ 你可以在下面找到有關如何防止意外/未經授權的應用程序內購買的詳細說明：
我如何刪除遊戲進度？ 如果你想從頭開始，隻要重新安裝遊戲，就會從最開始重來。完成教程後，導航至“選項”，登錄你的iCloud或Google賬戶（之後拒絕進度恢復），然後點擊玩傢ID旁邊的垃圾筒圖標。這樣會從雲端刪除舊進度。
有多少公會成員會因為贏得公會戰而獲得獎勵？ 獎勵會平均分配，發放給勝利公會貢獻度為前40%的玩傢，新成員除外。每位最高貢獻者獲得30水晶球。因此，如果公會有25位成員，總獎勵將為300，並在前10名玩傢中分配。