如果您在游戏闯关时休息了一下，做了些其他的事情（如查看您的电子邮箱、喂狗等等），您的设备可能会悄悄地强制停止运行游戏以节省内存和电池消耗。发生这种情况时，返回游戏后，游戏会重新启动，您在闯的那关的进度将会丢失，同时您所使用的那颗红心也会消失。设备多久之后会执行此操作取决于设备本身，我们无法对此进行控制。出于该原因，我们建议您在切换至另一个应用或让设备进入睡眠状态之前完成您在游戏中要进行的任何重要操作。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Vineyard Valley
如果您是在移动设备上（手机和平板电脑）进行游戏：请访问您的 App Store 并确认没有可用的更新，以确保您运行的是最新版本的游戏。使用最新版本的游戏可确保您在游戏中尽可能少地遇到错误。如果您的游戏没有可用的更新，请尝试以下疑难解决步骤：1.
如果您的设备符合我们游戏的设备要求并符合 Google Play 描述中的配置要求，那么请尝试以下解决方法：1.请确保未启用节电模式。2.如果未启用节电模式，则将分辨率更改为全高清（1920×1080）。然后清除
卡顿可能有各种各样的原因。请确保您的设备符合游戏的推荐配置，并且在玩游戏时关闭了其他应用。如果问题依旧，请访问 https://jamcity.helpshift.com/a/vineyard-valley/，使用上面的“联系我们”按钮与我们联系。请确保在报告中提供您的玩家账号。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Vineyard
目前无法将游戏重置回第一关。我们将来可能会推出这个选项，但此时我们不提供该选项。由此给您带来任何不便，我们深表歉意。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Vineyard Valley
请访问您的 App Store 并确认没有可用的更新，以确保您运行的是最新版本的游戏。使用最新版本的游戏可确保您在游戏中尽可能少地遇到错误。如果您的游戏没有可用的更新，请尝试以下疑难解决步骤：1.
如果您已关闭游戏的通知，但仍会收到它们，则需要在手机设置中将其关闭。为此，请按照以下步骤操作：前往“设置”，再点击“通知”，选择您要修改通知的应用，即可关闭 Apple 设备上的通知。有关 Apple
要更改游戏通知设置，请在游戏中点击齿轮图标，随后会弹出“设置菜单”。在“设置菜单”中，您可以点击“通知”勾选框打开或关闭通知。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Vineyard Valley
您的红心应该会每 30 分钟补充一颗。如果您的红心没有得到补充，请尝试以下疑难解决步骤：如果您是在移动设备上（手机和平板电脑）进行游戏：请访问您的 App
通常情况下，如果玩家的设备的运行内存（它与存储空间不同）不足时，会遇到崩溃现象。为了缓解这种崩溃现象，请尝试以下方法：1) 强制关闭所有打开的应用。您可以在我们的常见问题中搜索“如何强制关闭《Vineyard Valley》？”来了解如何执行此操作。其他应用也可采用相同的步骤强制关闭。2) 通过关闭设备再重新开启，来重新启动设备。如果在执行这些步骤后崩溃现象仍然存在，请访问
如果您使用的是 iOS 设备，您可以双击 Home
该链接提供了有关如何在 iOS 设备上截取屏幕截图的说明。要查看有关如何在 Android
创建Jam City ID帐户并登录后，一个名为JCID的新代码将出现在您的游戏中。 与玩家ID相似，如果玩家需要联系客户支持，则可以使用您的JCID在我们的记录中查找游戏。
点击右上方的齿轮图标后，会弹出“设置”窗口，您可以在其中找到自己的玩家账号，您的玩家账号和 Facebook 账户（若已连接）都会显示在该窗口的底部。您还可以在加载界面/标题画面的左下角找到您的玩家账号。 _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
要在Android上玩，设备必须至少在Android 5.1上运行，并至少具有2 GB的RAM，以提供流畅的游戏体验。要在iOS上玩，设备必须至少在iOS 9.0上运行，并至少具有2