在Supercell公司，我们无法管理内购的订单，也不能访问您信用卡的任何信息。这是因为这些订单的交易都是通过所关联的账号的私人邮箱并由苹果的App store 商店或者谷歌的Google Play商店或者中国大陆安卓应用商店管理的。在交易后，这些订单的交易信息将由苹果或者谷歌公司，或者中国大陆安卓应用商店发送。请注意，任何售后流程都是由苹果、谷歌公司、中国大陆安卓应用商店控制并由他们改变。
随着您小镇上服务设施的增多，服务游客的能力也会增加，您的小镇也越来越繁华了呢，这时您可能需要考虑增加小镇的容量来迎接更多的游客了。通过升级市政厅，火车站和私家专列可以提升您小镇的服务效率哦。 升级市政厅让您的小镇容纳更多游客：点击市政厅，“可容纳游客量”将显示目前正在访问您的小镇的游客数量，以及您的小镇最多能接待的游客数量。点击“升级”按钮来升级您的市政厅吧，不过请确保升级市政厅所需的物品（油漆桶、石块和锤子）齐全哦。 接下来，您可以升级火车站，让幸运彩蛋号特快列车为您的小镇带来更多游客。点击“升级”按钮，查看升级所需的物品，如果物品齐全，赶快点击绿色的“√”完成升级吧。升级火车站所需的物品包括：柏油桶、砖块和手工钻。值得注意的是，您可能需要不时地留意下目前在您小镇的游客的数量哦，因为下一趟幸运彩蛋号特快列车所带来的游客数量与当前游客数量的总和不会超过市政厅的最大容量啊。 最后，私家专列的升级可以让您接待更多来自您社区好友小镇的游客，或者缩短您私家专列的维护时间。轻按您的私家专列，点击“升级”按钮，选择您想升级的部分，使用精炼煤炭、铁锭和银条（您可以在矿场开采后通过炼金炉生产它们）来完成升级吧。
叮铃叮铃~有游客到达您的小镇了哟~快快点击他/她，带他们前往一个有空位的服务设施吧。之后您就可以点击该服务设施（如超市）并轻按游客来查看他们需要几种产品（最多4种）啦。拖动游客需要的其中一种物品，它就会和其它物品一起自动送往游客手中了。 所有游客需求的物品都来自您农场已解锁并且能够生产的物品，快快让您的农场机器运转起来吧！ 游客们的好奇心非常旺盛，他们会随时抓住机会在您的小镇中四处探索，有时候甚至会藏起来和您躲猫猫哦。真是让人伤脑筋呀~不过农场主大人别担心，如果您想要找到所有游客，您可以点击市政厅来“追踪”他们，市政厅超级强大，随时掌握着所有游客的行踪，真是棒棒哒！ 在获得满意的服务之后，每位游客会赠送给您一些金币，经验值和声誉值。而当他们在不同服务设施的所有要求都被满足时，他们还会为您带来特别的惊喜礼物呐（很有可能是小镇独一无二的升级物品哦，嘻嘻）！
轻按卡车订单公告板时，完成订单所获得的金币数量会呈粉色高亮显示，这个数量就是您能获得的双倍金币啊！ 活动奖励与获得的精通奖励（如果该订单有精通奖励）一起被加入您的金币总额，所以您应该首先看到常规奖励被添加，之后会添加一个包括活动奖励和精通奖励的奖励总额。 例如，如果您完成了价值300金币和100点经验值的订单，会首先动画显示原始的150金币奖励。然后另一段动画会显示奖励金币向上飞起，这将有至少另外150枚金币——如果获得精通奖励，则会更多。
我们所有的游戏都是免费下载的。但是请注意，我们的游戏也提供“应用程序内购买“，玩家也可以自由选择是否开启该功能。游戏从未强制要求购买宝石/钻石，但内购的宝石/钻石可以加快游戏进度或者来增强游戏的某些方面。 应用程序内购买是需要使用现实货币支付的，并且也都是标明了价格，您可以直接在游戏内看到购买选项。 重要提示,您可以通过您设备的通用设置轻松的管理应用程序内购买功能，调整密码保护设置，或禁用应用程序内购买的功能。要做到这一点取决于您使用的是苹果iOS设备，比如iPhone或iPad，或者谷歌Android设备。无论哪种方式，您可以点击链接查看相关的教程： 苹果应用程序内购买设置/
请点击路边小店旁边的活动公告板，您可以看到现在正在进行什么活动。 如果正在进行是一般个人活动，您将会发现该活动的内容和持续时间。您只需遵循活动规则，完成任务，即可获得更多奖励。例如，如果活动是小卡车运输奖励，您完成卡车订单后，将获得双倍金币奖励。 如果正在进行是特殊的全球活动，那么事情会变得更加有趣！ 在第一个选项卡中，您会发现您的“个人活动目标”。完成这些目标后，您将解锁目标对应的问号，并获得惊人的回报。请点选在右边的箱子，选择特定商品，作出您的贡献。
我们的游戏均是为13岁以上年龄层的人群所打造与提供的，如需获知更多详情，请您前往我们的游戏 服务条款与 隐私保护政策页面。 请注意：通过谷歌应用商店与苹果应用商店，您均可以发现我们的游戏有公开的游戏年龄建议，但是这些年龄或者成熟度分类仅涉及我们的游戏内容（类似于在美国电影有G、PG、PG-13的分级，而我们所指的年龄分级是与游戏设置以及游戏动画等有关）。更多关于这些分类是如何定义的相关知识，您可以前往苹果和谷歌的支持网站进行了解。
要增加小镇游客的数量，您首先需要通过以下步骤来升级您的火车站，以便幸运彩蛋号特快列车能为您的小镇带来更多的游客哦。 轻按火车站 在弹出的矿口中点击“升级”按钮，您就能看到完成升级所需的物品、当前列车容量以及升级后能够达到的容量了呢。升级火车站所需的物品包括：柏油桶、砖块和手工钻。 当您拥有升级所需的所有物品，请点击绿色的“√”来升级您的火车站吧
您每解锁一种野生动物就能获得一种全新的野生动物保护区装饰物。解锁动物后即可在商店看到新增的装饰物。只需轻轻一拖，您就能将装饰物放入保护区啦！有了这些装饰物，您的保护区一定会越来越美！ 农场中的装饰物也能用来装扮保护区哦。尽情发挥您的想象力吧！ 一切皆有可能！
想知道农场帮手如何帮助您打理农场吗？ 进入以下网址，了解更多关于农场帮手——露丝和恩斯特的信息吧！ YouTube： https://www.youtube.com/embed/CCI0t64tKYk?feature=oembed
小镇包裹是小镇专属的神秘包裹，它会为您准备许多对您的小镇十分有用的物品作为惊喜哦！ 要获得小镇包裹很简单哟。在农场礼品目录的最右侧，经常出现神秘装饰包裹的位置，会不时地出现小镇包裹的身影。这是系统君随机放送的福利，所以如果您遇到了可千万不要错过啦，快快使用10张礼品卡来换取小镇包裹吧。
快看，小镇的河流上飘来了神秘物品哦！这就是小镇的藏宝箱呀！ 与农场中的红色神秘盒一样，藏宝箱也是非常珍贵且充满惊喜的哟！您经常可以在藏宝箱中找到许多对您的农场和小镇有所帮助的物品呢，真是棒棒哒！:) 对了，藏宝箱也是很喜欢串门哒，会经常出现在您好友的小镇中，所以，不要忘记去往您好友的小镇中寻宝哟！
欢迎加入德比竞赛。请点击以下链接查看如何加入和创建一个自己的社区。 Youtube: https://youtu.be/E9qXtv1fkFE Youku（优酷）：
您是不是一直希望有一头河马陪伴左右？ 想要有一个可爱的大象朋友？ 或者好好地欣赏长颈鹿的美？ 这些都可以在野生动物保护区中实现哦！
当您解锁了野生动物保护区后，您会发现，有的小镇游客偶尔会想要参观保护区，看看那里的野生动物们。 不过只有在他们所有服务设施的服务请求都得到满足后，他们才会前往保护区参观哦。当您满足了小镇游客所有服务设施的服务请求并收到他们送给您的礼物后，他们会慢慢走向动物保护区，看看那些野生动物，并在保护区书台边上给您另外留下一份礼物。 有时候，您可能会遇上一些比较挑剔的游客，他们会要求看看您还没解锁的野生动物。 所以，请快快收集更多动物拼图，让更多的野生动物来到您的保护区吧！